Política de privacidad
Baby's Planet se enorgullece de ofrecerle una seguridad certificada que cumple con los más altos estándares de la industria.
Nuestro sitio web cuenta con un certificado SSL dedicado de Network Solutions Secure Link que permite que todas las transacciones se procesen en un entorno seguro y confidencial.
¿Qué significa SSL?
SSL son las siglas de Secure Sockets Layer. Se trata de la tecnología de seguridad estándar para crear un enlace cifrado entre un servidor web y un navegador. Nuestro certificado SSL de Secure Link proporciona una encriptación AES-256 y seguimos todos los requisitos PCI-DSS y aplicamos otras normas industriales generalmente aceptadas.
¿Cuál es su política de protección de datos personales?
Gestionamos su información personal de acuerdo con la Ley de Protección de la Información Personal de Estados Unidos y otras leyes aplicables. Esta política describe los principios y prácticas que seguimos para proteger su información personal. Baby's Planet se compromete a salvaguardar la información personal que nos confían nuestros clientes.
¿Qué es la información personal?
Por información personal se entiende la información sobre un individuo identificable. Esto incluye el nombre de una persona, su dirección y número de teléfono, su dirección de correo electrónico, un número de identificación, información financiera, etc.
¿Qué información personal recogemos?
Sólo recogemos la información personal que necesitamos para prestar servicios a nuestros clientes, incluida la información personal necesaria para:
- abrir una cuenta
- entregar los productos y servicios solicitados
- inscribir a un cliente en un programa
- seguimiento de los clientes para determinar su satisfacción con los productos y servicios
- notificar a los clientes los próximos eventos de interés
- cumplir los requisitos reglamentarios
Informamos a nuestros clientes, antes o en el momento de recoger la información personal, de los fines para los que la recogemos. El único caso en el que no proporcionamos esta notificación es cuando un cliente ofrece voluntariamente información para un propósito obvio (por ejemplo, proporcionar información de la tarjeta de crédito para una compra en línea cuando la información se utilizará sólo para procesar el pago).
¿Qué quiere decir con Consentimiento?
Pedimos el consentimiento para recoger, utilizar o divulgar la información personal de los clientes, excepto en circunstancias específicas en las que la recogida, utilización o divulgación sin consentimiento esté autorizada o sea exigida por la ley. Podemos dar por supuesto su consentimiento en los casos en que usted ofrezca información para un fin evidente.
Le pedimos su consentimiento expreso para algunos fines y es posible que no podamos prestarle determinados servicios si no está dispuesto a dar su consentimiento para la recogida, el uso o la divulgación de determinados datos personales. Cuando sea necesario el consentimiento expreso, normalmente pediremos a los clientes que den su consentimiento verbalmente por escrito firmando un formulario de consentimiento, marcando una casilla en un formulario o electrónicamente haciendo clic en un botón.
Un cliente puede retirar su consentimiento para el uso y la divulgación de información personal en cualquier momento, a menos que la información personal sea necesaria para que podamos cumplir con nuestras obligaciones legales. Respetaremos su decisión, pero es posible que no podamos ofrecerle determinados productos y servicios si no disponemos de la información personal necesaria.
Podemos recopilar, utilizar o divulgar información personal de los clientes sin su consentimiento sólo cuando lo autorice la ley. Por ejemplo, es posible que no solicitemos el consentimiento cuando la recopilación, el uso o la divulgación sean razonables para una investigación o un procedimiento judicial, para cobrar una deuda con nuestra organización, en una emergencia que ponga en peligro la vida, la salud o la seguridad, o cuando la información personal proceda de una guía telefónica pública.
¿Cómo utilizamos y divulgamos la información personal?
Utilizamos y divulgamos la información personal de los clientes únicamente para los fines para los que se recopiló la información, excepto si la ley lo autoriza. Por ejemplo, podemos utilizar la información de contacto de los clientes para la entrega de productos. La ley también nos permite utilizar la información de contacto con el fin de cobrar una deuda con nuestra organización, si fuera necesario.
Si deseamos utilizar o divulgar su información personal para cualquier nuevo propósito comercial, le pediremos su consentimiento.
¿Cómo protegemos la información personal?
Hacemos todos los esfuerzos razonables para garantizar que la información de los clientes sea precisa y completa. Confiamos en que nuestros clientes nos notifiquen si hay algún cambio en su información personal que pueda afectar a su relación con nuestra organización. Si tiene conocimiento de un error en nuestra información sobre usted, le rogamos que nos lo comunique y lo corregiremos a petición suya siempre que sea posible. En algunos casos, podemos pedir una solicitud de corrección por escrito.
Protegemos la información personal de los clientes de forma adecuada a la sensibilidad de la información. Hacemos todos los esfuerzos razonables para evitar cualquier pérdida, mal uso, divulgación o modificación de la información personal, así como cualquier acceso no autorizado a la información personal.
Utilizamos las medidas de seguridad apropiadas cuando destruimos la información personal de los clientes, incluyendo la trituración de los registros en papel y el borrado permanente de los registros electrónicos.
Conservamos la información personal de los clientes sólo durante el tiempo que sea razonable para cumplir los fines para los que se recogió la información o para fines legales o comerciales.
¿Permite el acceso a los registros que contienen información personal?
Salvo algunas excepciones, los clientes de Baby's Planet tienen derecho a acceder a su propia información personal en un registro que esté bajo nuestra custodia o control. Por ejemplo, las organizaciones están obligadas, en virtud de la Ley de Protección de la Información Personal, a negar el acceso a información que pueda revelar datos personales de otra persona. La ley autoriza a las organizaciones a denegar el acceso a la información personal si su divulgación puede revelar información comercial confidencial. También se puede denegar el acceso si la información es privilegiada o está contenida en registros de mediación.
Si rechazamos una solicitud en su totalidad o en parte, le indicaremos los motivos de la denegación. En algunos casos en los que se aplican excepciones al acceso, podemos retener esa información y proporcionarle el resto del registro.
Puede solicitar el acceso a su información personal escribiendo a nuestro centro de atención al cliente o enviándonos un correo electrónico. Debe proporcionar suficiente información en su solicitud para permitirnos identificar la información que busca.
También puede solicitar información sobre el uso que hacemos de su información personal y sobre la divulgación de dicha información a personas ajenas a nuestra organización. También puede solicitar la corrección de un error u omisión en su información personal.
Responderemos a su solicitud en un plazo de 45 días naturales, a menos que se conceda una prórroga. Podemos cobrar una tarifa razonable por proporcionar información, pero no por realizar una corrección. Le informaremos de las tarifas que puedan aplicarse antes de comenzar a tramitar su solicitud.
¿Cómo maneja Shopify los datos y la información de pago?
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite vender nuestros productos y servicios a usted.
Tus datos se guardan a través del almacenamiento de datos de Shopify, las bases de datos y la aplicación general de Shopify. Ellos almacenan tus datos en un servidor seguro detrás de un firewall.
Si eliges una pasarela de pago directa para completar tu compra, entonces Shopify almacena los datos de tu tarjeta de crédito. Se encriptan a través del Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de las Tarjetas de Pago (PCI-DSS). Los datos de su transacción de compra se almacenan sólo el tiempo necesario para completar su transacción de compra. Una vez completada, la información de la transacción de compra se elimina.
Todas las pasarelas de pago directo se adhieren a las normas establecidas por PCI-DSS, gestionadas por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.
Los requisitos PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de las tarjetas de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.
Para más información, puede que también quieras leer Condiciones de servicio de Shopify o Declaración de privacidad.
