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Si usted incumple o infringe, o la compañía sospecha razonablemente que puede haber incumplido o infringido alguna de las cláusulas de esta sección, o cualquiera de las otras cláusulas, representaciones y convenios de estos términos, la compañía puede, a su entera discreción, suspender, cancelar y/o terminar su cuenta y/o el acceso al sitio y/o al servicio o a cualquier parte del mismo con o sin aviso previo. La empresa puede, a su exclusiva discreción, dar por terminados estos términos o suspender, cancelar o finalizar cualquier derecho o licencia otorgada en estos términos, su cuenta de servicio y/o el servicio o cualquier parte del mismo por cualquier motivo o sin él, con o sin previo aviso. Si la empresa suspende, cancela o termina el servicio o su cuenta de acuerdo con este párrafo, la empresa no tendrá ninguna responsabilidad hacia usted, incluyendo, sin limitación, que la empresa no será responsable de ningún pago realizado por usted por cualquier servicio o producto no entregado. Este párrafo no se interpretará como la creación de ninguna responsabilidad en nombre de la empresa.

Usted entiende y acepta que cualquier uso no autorizado del sitio o del servicio resultaría en un perjuicio irreparable para la empresa, sus afiliados y/o sus socios comerciales, licenciatarios y/o socios comerciales para los cuales los daños monetarios serían inadecuados, y en tal caso, y/o en un incumplimiento de estos términos, la empresa, sus afiliados y/o sus socios comerciales, licenciatarios y/o socios comerciales, según corresponda, tendrán derecho, además de otros recursos disponibles en la ley y en la equidad, a solicitar una medida cautelar inmediata contra usted. Nada de lo contenido en este párrafo o en cualquier otra parte de estos términos se interpretará como una limitación de los recursos o medidas disponibles en virtud de reclamaciones legales o de otro tipo que la empresa, sus afiliados y/o sus socios comerciales y/o licenciatarios puedan tener en virtud de otras cláusulas de estos términos o en virtud de una autoridad legal independiente, incluyendo, pero sin limitarse a ello, cualquier reclamación por infracción de la propiedad intelectual.

El hecho de que la empresa no haga cumplir alguna de las disposiciones de estos términos o de que no responda a una infracción de estos términos por parte de usted o de un tercero no supondrá en modo alguno una renuncia al derecho de la empresa a hacer cumplir posteriormente alguno de los términos y condiciones contenidos en el presente documento o a actuar con respecto a infracciones similares.

Para mayor comodidad, el sitio, el servicio, las comunicaciones electrónicas que entregan contenido y las versiones electrónicas de productos o servicios pueden contener enlaces a otros sitios de Internet que son propiedad de terceros y están operados por ellos. Los enlaces externos están fuera del control de la empresa. Al ofrecerle estos enlaces, la compañía no está respaldando ninguno de los otros sitios y no está haciendo ninguna representación en cuanto a su contenido. La empresa no tiene responsabilidad alguna, directa o indirectamente, por esos sitios de terceros, incluido, sin limitación, el contenido de los sitios de terceros. Usted puede acceder a los sitios vinculados bajo su propio riesgo. La empresa, sus afiliados y/o sus socios comerciales pueden presentar materiales de promoción y publicidad ofrecidos por terceros a través del sitio y del servicio. Dichos materiales promocionales y eventos de terceros, incluyendo sin limitación el pago y la entrega de bienes o servicios, su interacción con dicho tercero, y los términos, condiciones y convenios correspondientes, son exclusivamente entre usted y dicho tercero. La compañía y/o sus afiliados y sus socios comerciales no serán responsables de ninguna transacción o reclamación que usted pueda tener con dichos terceros.

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No hay garantía de que el servicio o el sitio cumplan con sus requisitos, o que su acceso al mismo sea ininterrumpido o esté libre de errores. La empresa y/o las entidades de la empresa, según corresponda, no garantizan, ni hacen ninguna declaración con respecto al uso o los resultados del uso del servicio o del sitio con respecto al rendimiento, la precisión, la fiabilidad, la capacidad de seguridad, la corrección o de otro modo. Usted no hará responsable a la empresa y/o a las entidades de la empresa, según corresponda, de ningún daño que resulte del acceso al servicio o del uso del servicio, y/o del sitio, incluyendo, entre otros, cualquier infección o contaminación de los dispositivos que utilice para acceder al mismo o para transferir información o datos que puedan resultar de dicho uso. Ningún consejo oral o información escrita dada por la empresa y sus funcionarios, directores, propietarios, representantes, contratistas independientes, empleados, agentes, o afiliados o socios comerciales, creará una garantía y usted no podrá confiar en dicha información o consejo. La empresa no se hace responsable ante usted de ningún contenido proporcionado a través del servicio ni de ninguna descarga o contenido que usted considere censurable.

La empresa no asume ninguna responsabilidad por errores tipográficos u otros errores en los precios publicados o en la descripción de un producto. La empresa se reserva el derecho de rechazar o cancelar los pedidos que se hayan realizado para tal producto listado. 

Ni la empresa ni ninguno de sus representantes, afiliados, licenciatarios o proveedores de contenido serán responsables de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente que surja del uso de los servicios o transacciones a través de este sitio o de la imposibilidad de acceder al mismo. Usted acepta que, en ningún caso, la empresa o sus funcionarios, directores, propietarios, contratistas independientes, empleados, agentes, licenciadores o afiliados serán responsables, y usted libera a todas esas personas de cualquier responsabilidad, directa o indirectamente, ante usted por cualquier pérdida, daño, responsabilidad o gasto que surja o esté relacionado con el uso de este sitio o el uso de los servicios a través de este sitio, independientemente de si dicha pérdida, daño, responsabilidad o gasto resulta directa o indirectamente de la negligencia de la empresa.

Por la presente, usted libera y exime para siempre a la empresa y a sus funcionarios, directores, propietarios, representantes, contratistas independientes, agentes, empleados, subsidiarios y afiliados, y a sus respectivos sucesores y cesionarios, de cualquier tipo de responsabilidad, demandas, contrademandas, exigencias, compensaciones, daños o causas de acción, que usted tiene ahora o que pueda acumular en el futuro, ya sea que se haya afirmado o no, conocido o desconocido, que surja de, o de alguna manera se relacione con el uso del sitio o de cualquier servicio por usted, incluyendo específicamente, pero no limitándose a cualquier reclamación basada en todo o en parte en la supuesta negligencia de la compañía o sus afiliados, en la operación del sitio, el servicio o de otra manera.

La compañía puede, a su sola discreción, dar por terminados estos términos o suspender, cancelar o terminar su cuenta y/o el sitio y/o el servicio o cualquier parte del mismo por cualquier o ninguna razón con o sin aviso previo. La compañía puede, de vez en cuando, cambiar, modificar y/o interrumpir (de forma temporal o permanente) el sitio y/o el servicio o cualquier parte del mismo con o sin previo aviso. La compañía no será responsable ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación y/o interrupción del sitio y/o el servicio o cualquier parte del mismo.

Usted acepta indemnizar a la empresa y a sus funcionarios, directores, propietarios, representantes, contratistas independientes, empleados, agentes y afiliados (colectivamente, los "indemnizados") por, de y contra cualquier pérdida, reclamación, acción, demanda, causa de acción y otros procedimientos (colectivamente las "reclamaciones") por razón de, en cualquier forma relacionada con, o que surja de: (a) el uso que usted haga del sitio y/o del servicio o de cualquier parte del mismo y cualquier violación de cualquier ley, norma o reglamento que surja de dicho uso; (b) cualquier uso indebido de la información, incluidas las direcciones de correo electrónico y el contenido del correo electrónico que surja de o esté relacionado con el uso que usted haga del sitio y/o del servicio; (c) cualquier contenido o información cargada por usted o a través de su cuenta en el sitio, en el servicio, en los sistemas informáticos que ejecutan el sitio y/o el servicio o de otro modo; y (d) cualquier violación de estos términos. Usted se compromete a reembolsar a todos y cada uno de los indemnizados a petición por cualquier pérdida, costo, sentencia, honorarios, multas y otros gastos en los que incurran, incluyendo, sin limitación, los honorarios de los abogados, los honorarios de la corte y de la presentación de la demanda, y otros costos, como resultado de cualquier reclamación.

Estos términos se interpretarán y regirán exclusivamente por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, sin tener en cuenta su conflicto de disposiciones legales o las leyes de cualquier otro estado o país o su estado o país de residencia real. Cualquier disputa relacionada de alguna manera con el uso del sitio, los productos o servicios adquiridos en él se someterá al tribunal de primera instancia de Puerto Rico, excepto en lo que respecta a cuestiones relativas a la violación de la propiedad intelectual de la empresa, para lo cual la empresa puede solicitar una reparación en cualquier tribunal estatal o federal. 

La empresa no será responsable en ningún caso del incumplimiento de las presentes condiciones si dicho incumplimiento se debe a cortes de electricidad, cortes de Internet, cortes en las comunicaciones, incendios, inundaciones, terremotos, tornados, huracanes, guerras, casos fortuitos, fuerza mayor o cualquier otra contingencia o acontecimiento imprevisto que escape al control de la empresa. Si no recibe un producto o el servicio debido a la congestión o indisponibilidad de la red, puede ponerse en contacto con la empresa en la dirección [email protected].

El lenguaje, los términos y las cláusulas que aparecen en el enlace de "servicio al cliente" del sitio, tal como pueden ser enmendados de vez en cuando, se incorporan en el presente documento, con la excepción de que estos términos regirán y controlarán cualquier contradicción entre estos términos y el lenguaje, los términos y las cláusulas que aparecen en el enlace de "servicio al cliente" del sitio. Si existe algún conflicto entre la versión en inglés y la versión en español del idioma, la versión en inglés regirá y controlará el conflicto. En particular, el enlace de "servicio al cliente" puede proporcionar información sobre los siguientes asuntos, entre otros: 1) devoluciones y cambios; 2) tarjetas de regalo; 3) pedidos de venta; 4) registros de regalos; y 5) créditos.

El hecho de que la empresa no haga cumplir alguna de las disposiciones de estas condiciones o de que no responda al incumplimiento de estas condiciones por parte de usted o de un tercero no supondrá en modo alguno la renuncia al derecho de la empresa a hacer cumplir posteriormente alguna de las condiciones aquí contenidas o a actuar con respecto a incumplimientos similares.

Estos términos constituyen el acuerdo completo entre usted y la empresa y sustituye a todos los acuerdos y entendimientos previos, ya sean escritos u orales o de otro tipo, con respecto al tema de estos términos, excepto que si existe algún conflicto entre la versión inglesa y la española de estos términos, la versión inglesa de estos términos regirá y controlará el conflicto. Si algún término, disposición, pacto o restricción de estos términos es considerado por un tribunal de jurisdicción competente u otra autoridad como inválido, nulo, inaplicable o contrario al orden público, el resto de estos términos permanecerán en pleno vigor y efecto y la parte inaplicable se interpretará de conformidad con la ley aplicable lo más cerca posible de reflejar las intenciones originales de las partes. El hecho de que la empresa no lleve a cabo ninguna reclamación o defensa disponible de acuerdo con estos términos no será una renuncia a dicha reclamación o defensa. Los encabezados utilizados en estos términos son sólo para conveniencia y no tendrán ningún efecto en la interpretación o la aplicación legal de los términos aquí mencionados.

Pedidos de venta y pre-pedidos

Un pedido de venta o pre-pedido constituirá un acuerdo entre Baby's Planet y el cliente.

Para que podamos completar sus pedidos lo más rápido posible, Baby's Planet sólo puede permitir un período de gracia de 2 días naturales para que el cliente pueda cancelar o hacer cambios en este pedido. El crédito de la tienda se emitirá para las cancelaciones dentro de este período de tiempo.

Baby's Planet no hará reembolsos después del período de gracia de 2 días bajo ninguna circunstancia, excepto cuando las telas y/o colores elegidos por el Cliente puedan ser descontinuados sin nuestro conocimiento. Si esto ocurre, el Cliente tendrá la opción de elegir una tela/color alternativo o cancelar parte del pedido que requiere la tela/color descontinuado que será reembolsado en la forma original de pago o crédito de la tienda a la discreción del Cliente.

Algunos de nuestros productos están hechos a mano y los tintes de madera se frotan a mano. Debido a la naturaleza de los tintes, los procesos de teñido de las telas, así como las inconsistencias naturales que son inherentes a las piezas individuales de madera o chapas -que son parte del atractivo único del medio-, puede haber ligeras variaciones de color entre el color final de la tela y/o la madera en comparación con la tela y/o la muestra de madera mostrada en el momento de hacer el pedido. El cliente reconoce que dicha variación puede ser esperada.

Hacemos un gran esfuerzo para cumplir los pedidos con la mayor rapidez sin comprometer la calidad. Sin embargo, todos los tiempos de entrega esperados son aproximadamente entre 4 y 8 semanas pero pueden variar para los artículos de mobiliario de 8 a 16 semanas; especialmente si se han solicitado telas y/o colores personalizados. Baby's Planet no acepta ninguna responsabilidad por retrasos en la entrega, incluso cuando se ha cotizado y/o acordado una fecha de entrega.

Toda la mercancía a su llegada debe ser aceptada por el Cliente para su entrega o recogido (si procede) a más tardar 14 días después de la notificación inicial de la llegada.Después de este período, Baby's Planet se reserva el derecho de poner la mercancía a la venta y extender un crédito de la tienda por la cantidad pagada.

Sólo ofrecemos envíos en Puerto Rico. Como resultado, todos los artículos comprados tendrán el Impuesto de Venta y Uso (IVU) añadido en la etapa final de la compra.

Los pedidos comenzarán a ser procesados al siguiente día hábil en espera de la disponibilidad de la mercancía y la autorización de la tarjeta de crédito.

El envío está disponible de lunes a viernes, excluyendo fines de semana y días festivos. La mayoría de la mercancía se envía a través de Island Wide o USPS. El tiempo real de envío puede tomar hasta 7 días hábiles.

A los pedidos de gran tamaño se les pueden cobrar gastos de envío adicionales. Los artículos pedidos se enviarán "As-Ready" y puede que no lleguen juntos.

Los gastos de envío y manipulación se basan en los productos concretos de su pedido. Calculamos el costo en base al peso, tamaño y distancia de envío del producto.

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La empresa intenta ser lo más precisa posible en la descripción de todos los productos disponibles para la venta y/o distribución en el sitio. Sin embargo, la compañía no garantiza que las descripciones de los productos u otros contenidos de este sitio sean precisos, completos, fiables, actuales o libres de errores. 

La información sobre precios y disponibilidad que se proporciona en este sitio está sujeta a cambios sin previo aviso. Todos los precios están indicados en dólares estadounidenses.

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Si usted incumple o infringe, o la compañía sospecha razonablemente que puede haber incumplido o infringido alguna de las cláusulas de esta sección, o cualquiera de las otras cláusulas, representaciones y convenios de estos términos, la compañía puede, a su entera discreción, suspender, cancelar y/o terminar su cuenta y/o el acceso al sitio y/o al servicio o a cualquier parte del mismo con o sin aviso previo. La empresa puede, a su exclusiva discreción, dar por terminados estos términos o suspender, cancelar o finalizar cualquier derecho o licencia otorgada en estos términos, su cuenta de servicio y/o el servicio o cualquier parte del mismo por cualquier motivo o sin él, con o sin previo aviso. Si la empresa suspende, cancela o termina el servicio o su cuenta de acuerdo con este párrafo, la empresa no tendrá ninguna responsabilidad hacia usted, incluyendo, sin limitación, que la empresa no será responsable de ningún pago realizado por usted por cualquier servicio o producto no entregado. Este párrafo no se interpretará como la creación de ninguna responsabilidad en nombre de la empresa.

Usted entiende y acepta que cualquier uso no autorizado del sitio o del servicio resultaría en un perjuicio irreparable para la empresa, sus afiliados y/o sus socios comerciales, licenciatarios y/o socios comerciales para los cuales los daños monetarios serían inadecuados, y en tal caso, y/o en un incumplimiento de estos términos, la empresa, sus afiliados y/o sus socios comerciales, licenciatarios y/o socios comerciales, según corresponda, tendrán derecho, además de otros recursos disponibles en la ley y en la equidad, a solicitar una medida cautelar inmediata contra usted. Nada de lo contenido en este párrafo o en cualquier otra parte de estos términos se interpretará como una limitación de los recursos o medidas disponibles en virtud de reclamaciones legales o de otro tipo que la empresa, sus afiliados y/o sus socios comerciales y/o licenciatarios puedan tener en virtud de otras cláusulas de estos términos o en virtud de una autoridad legal independiente, incluyendo, pero sin limitarse a ello, cualquier reclamación por infracción de la propiedad intelectual.

El hecho de que la empresa no haga cumplir alguna de las disposiciones de estos términos o de que no responda a una infracción de estos términos por parte de usted o de un tercero no supondrá en modo alguno una renuncia al derecho de la empresa a hacer cumplir posteriormente alguno de los términos y condiciones contenidos en el presente documento o a actuar con respecto a infracciones similares.

Para mayor comodidad, el sitio, el servicio, las comunicaciones electrónicas que entregan contenido y las versiones electrónicas de productos o servicios pueden contener enlaces a otros sitios de Internet que son propiedad de terceros y están operados por ellos. Los enlaces externos están fuera del control de la empresa. Al ofrecerle estos enlaces, la compañía no está respaldando ninguno de los otros sitios y no está haciendo ninguna representación en cuanto a su contenido. La empresa no tiene responsabilidad alguna, directa o indirectamente, por esos sitios de terceros, incluido, sin limitación, el contenido de los sitios de terceros. Usted puede acceder a los sitios vinculados bajo su propio riesgo. La empresa, sus afiliados y/o sus socios comerciales pueden presentar materiales de promoción y publicidad ofrecidos por terceros a través del sitio y del servicio. Dichos materiales promocionales y eventos de terceros, incluyendo sin limitación el pago y la entrega de bienes o servicios, su interacción con dicho tercero, y los términos, condiciones y convenios correspondientes, son exclusivamente entre usted y dicho tercero. La compañía y/o sus afiliados y sus socios comerciales no serán responsables de ninguna transacción o reclamación que usted pueda tener con dichos terceros.

El sitio y el servicio, incluyendo sin limitación cualquiera y todas las partes del mismo, se proporcionan "tal cual" y el uso del sitio y/o del servicio, incluyendo sin limitación cualquiera y todas las partes del mismo, es enteramente bajo su propio riesgo. La empresa y sus funcionarios, directores, propietarios, representantes, contratistas independientes, empleados, agentes, afiliados y socios comerciales no hacen representaciones o garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, en cuanto a la operación del sitio y el servicio, incluyendo sin limitación cualquiera y todas las partes del mismo, la información, el contenido, los materiales, los productos o servicios incluidos en el sitio y el servicio, incluyendo sin limitación cualquiera y todas las partes del mismo, incluyendo sin limitación cualquier garantía implícita de comerciabilidad y adecuación para un propósito particular y la garantía legal contra la no infracción.

No hay garantía de que el servicio o el sitio cumplan con sus requisitos, o que su acceso al mismo sea ininterrumpido o esté libre de errores. La empresa y/o las entidades de la empresa, según corresponda, no garantizan, ni hacen ninguna declaración con respecto al uso o los resultados del uso del servicio o del sitio con respecto al rendimiento, la precisión, la fiabilidad, la capacidad de seguridad, la corrección o de otro modo. Usted no hará responsable a la empresa y/o a las entidades de la empresa, según corresponda, de ningún daño que resulte del acceso al servicio o del uso del servicio, y/o del sitio, incluyendo, entre otros, cualquier infección o contaminación de los dispositivos que utilice para acceder al mismo o para transferir información o datos que puedan resultar de dicho uso. Ningún consejo oral o información escrita dada por la empresa y sus funcionarios, directores, propietarios, representantes, contratistas independientes, empleados, agentes, o afiliados o socios comerciales, creará una garantía y usted no podrá confiar en dicha información o consejo. La empresa no se hace responsable ante usted de ningún contenido proporcionado a través del servicio ni de ninguna descarga o contenido que usted considere censurable.

La empresa no asume ninguna responsabilidad por errores tipográficos u otros errores en los precios publicados o en la descripción de un producto. La empresa se reserva el derecho de rechazar o cancelar los pedidos que se hayan realizado para tal producto listado. 

Ni la empresa ni ninguno de sus representantes, afiliados, licenciatarios o proveedores de contenido serán responsables de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente que surja del uso de los servicios o transacciones a través de este sitio o de la imposibilidad de acceder al mismo. Usted acepta que, en ningún caso, la empresa o sus funcionarios, directores, propietarios, contratistas independientes, empleados, agentes, licenciadores o afiliados serán responsables, y usted libera a todas esas personas de cualquier responsabilidad, directa o indirectamente, ante usted por cualquier pérdida, daño, responsabilidad o gasto que surja o esté relacionado con el uso de este sitio o el uso de los servicios a través de este sitio, independientemente de si dicha pérdida, daño, responsabilidad o gasto resulta directa o indirectamente de la negligencia de la empresa.

Por la presente, usted libera y exime para siempre a la empresa y a sus funcionarios, directores, propietarios, representantes, contratistas independientes, agentes, empleados, subsidiarios y afiliados, y a sus respectivos sucesores y cesionarios, de cualquier tipo de responsabilidad, demandas, contrademandas, exigencias, compensaciones, daños o causas de acción, que usted tiene ahora o que pueda acumular en el futuro, ya sea que se haya afirmado o no, conocido o desconocido, que surja de, o de alguna manera se relacione con el uso del sitio o de cualquier servicio por usted, incluyendo específicamente, pero no limitándose a cualquier reclamación basada en todo o en parte en la supuesta negligencia de la compañía o sus afiliados, en la operación del sitio, el servicio o de otra manera.

La compañía puede, a su sola discreción, dar por terminados estos términos o suspender, cancelar o terminar su cuenta y/o el sitio y/o el servicio o cualquier parte del mismo por cualquier o ninguna razón con o sin aviso previo. La compañía puede, de vez en cuando, cambiar, modificar y/o interrumpir (de forma temporal o permanente) el sitio y/o el servicio o cualquier parte del mismo con o sin previo aviso. La compañía no será responsable ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación y/o interrupción del sitio y/o el servicio o cualquier parte del mismo.

Usted acepta indemnizar a la empresa y a sus funcionarios, directores, propietarios, representantes, contratistas independientes, empleados, agentes y afiliados (colectivamente, los "indemnizados") por, de y contra cualquier pérdida, reclamación, acción, demanda, causa de acción y otros procedimientos (colectivamente las "reclamaciones") por razón de, en cualquier forma relacionada con, o que surja de: (a) el uso que usted haga del sitio y/o del servicio o de cualquier parte del mismo y cualquier violación de cualquier ley, norma o reglamento que surja de dicho uso; (b) cualquier uso indebido de la información, incluidas las direcciones de correo electrónico y el contenido del correo electrónico que surja de o esté relacionado con el uso que usted haga del sitio y/o del servicio; (c) cualquier contenido o información cargada por usted o a través de su cuenta en el sitio, en el servicio, en los sistemas informáticos que ejecutan el sitio y/o el servicio o de otro modo; y (d) cualquier violación de estos términos. Usted se compromete a reembolsar a todos y cada uno de los indemnizados a petición por cualquier pérdida, costo, sentencia, honorarios, multas y otros gastos en los que incurran, incluyendo, sin limitación, los honorarios de los abogados, los honorarios de la corte y de la presentación de la demanda, y otros costos, como resultado de cualquier reclamación.

Estos términos se interpretarán y regirán exclusivamente por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, sin tener en cuenta su conflicto de disposiciones legales o las leyes de cualquier otro estado o país o su estado o país de residencia real. Cualquier disputa relacionada de alguna manera con el uso del sitio, los productos o servicios adquiridos en él se someterá al tribunal de primera instancia de Puerto Rico, excepto en lo que respecta a cuestiones relativas a la violación de la propiedad intelectual de la empresa, para lo cual la empresa puede solicitar una reparación en cualquier tribunal estatal o federal. 

La empresa no será responsable en ningún caso del incumplimiento de las presentes condiciones si dicho incumplimiento se debe a cortes de electricidad, cortes de Internet, cortes en las comunicaciones, incendios, inundaciones, terremotos, tornados, huracanes, guerras, casos fortuitos, fuerza mayor o cualquier otra contingencia o acontecimiento imprevisto que escape al control de la empresa. Si no recibe un producto o el servicio debido a la congestión o indisponibilidad de la red, puede ponerse en contacto con la empresa en la dirección [email protected].

El lenguaje, los términos y las cláusulas que aparecen en el enlace de "servicio al cliente" del sitio, tal como pueden ser enmendados de vez en cuando, se incorporan en el presente documento, con la excepción de que estos términos regirán y controlarán cualquier contradicción entre estos términos y el lenguaje, los términos y las cláusulas que aparecen en el enlace de "servicio al cliente" del sitio. Si existe algún conflicto entre la versión en inglés y la versión en español del idioma, la versión en inglés regirá y controlará el conflicto. En particular, el enlace de "servicio al cliente" puede proporcionar información sobre los siguientes asuntos, entre otros: 1) devoluciones y cambios; 2) tarjetas de regalo; 3) pedidos de venta; 4) registros de regalos; y 5) créditos.

El hecho de que la empresa no haga cumplir alguna de las disposiciones de estas condiciones o de que no responda al incumplimiento de estas condiciones por parte de usted o de un tercero no supondrá en modo alguno la renuncia al derecho de la empresa a hacer cumplir posteriormente alguna de las condiciones aquí contenidas o a actuar con respecto a incumplimientos similares.

Estos términos constituyen el acuerdo completo entre usted y la empresa y sustituye a todos los acuerdos y entendimientos previos, ya sean escritos u orales o de otro tipo, con respecto al tema de estos términos, excepto que si existe algún conflicto entre la versión inglesa y la española de estos términos, la versión inglesa de estos términos regirá y controlará el conflicto. Si algún término, disposición, pacto o restricción de estos términos es considerado por un tribunal de jurisdicción competente u otra autoridad como inválido, nulo, inaplicable o contrario al orden público, el resto de estos términos permanecerán en pleno vigor y efecto y la parte inaplicable se interpretará de conformidad con la ley aplicable lo más cerca posible de reflejar las intenciones originales de las partes. El hecho de que la empresa no lleve a cabo ninguna reclamación o defensa disponible de acuerdo con estos términos no será una renuncia a dicha reclamación o defensa. Los encabezados utilizados en estos términos son sólo para conveniencia y no tendrán ningún efecto en la interpretación o la aplicación legal de los términos aquí mencionados.

Pedidos de venta y pre-pedidos

Un pedido de venta o pre-pedido constituirá un acuerdo entre Baby's Planet y el cliente.

Para que podamos completar sus pedidos lo más rápido posible, Baby's Planet sólo puede permitir un período de gracia de 2 días naturales para que el cliente pueda cancelar o hacer cambios en este pedido. El crédito de la tienda se emitirá para las cancelaciones dentro de este período de tiempo.

Baby's Planet no hará reembolsos después del período de gracia de 2 días bajo ninguna circunstancia, excepto cuando las telas y/o colores elegidos por el Cliente puedan ser descontinuados sin nuestro conocimiento. Si esto ocurre, el Cliente tendrá la opción de elegir una tela/color alternativo o cancelar parte del pedido que requiere la tela/color descontinuado que será reembolsado en la forma original de pago o crédito de la tienda a la discreción del Cliente.

Algunos de nuestros productos están hechos a mano y los tintes de madera se frotan a mano. Debido a la naturaleza de los tintes, los procesos de teñido de las telas, así como las inconsistencias naturales que son inherentes a las piezas individuales de madera o chapas -que son parte del atractivo único del medio-, puede haber ligeras variaciones de color entre el color final de la tela y/o la madera en comparación con la tela y/o la muestra de madera mostrada en el momento de hacer el pedido. El cliente reconoce que dicha variación puede ser esperada.

Hacemos un gran esfuerzo para cumplir los pedidos con la mayor rapidez sin comprometer la calidad. Sin embargo, todos los tiempos de entrega esperados son aproximadamente entre 4 y 8 semanas pero pueden variar para los artículos de mobiliario de 8 a 16 semanas; especialmente si se han solicitado telas y/o colores personalizados. Baby's Planet no acepta ninguna responsabilidad por retrasos en la entrega, incluso cuando se ha cotizado y/o acordado una fecha de entrega.

Toda la mercancía a su llegada debe ser aceptada por el Cliente para su entrega o recogido (si procede) a más tardar 14 días después de la notificación inicial de la llegada.Después de este período, Baby's Planet se reserva el derecho de poner la mercancía a la venta y extender un crédito de la tienda por la cantidad pagada.

Sólo ofrecemos envíos en Puerto Rico. Como resultado, todos los artículos comprados tendrán el Impuesto de Venta y Uso (IVU) añadido en la etapa final de la compra.

Los pedidos comenzarán a ser procesados al siguiente día hábil en espera de la disponibilidad de la mercancía y la autorización de la tarjeta de crédito.

El envío está disponible de lunes a viernes, excluyendo fines de semana y días festivos. La mayoría de la mercancía se envía a través de Island Wide o USPS. El tiempo real de envío puede tomar hasta 7 días hábiles.

A los pedidos de gran tamaño se les pueden cobrar gastos de envío adicionales. Los artículos pedidos se enviarán "As-Ready" y puede que no lleguen juntos.

Los gastos de envío y manipulación se basan en los productos concretos de su pedido. Calculamos el costo en base al peso, tamaño y distancia de envío del producto.

Desafortunadamente, no podemos enviar a un apartado postal, APO/FPO.

Una orden no puede ser enviada a múltiples direcciones. Si desea enviar a varias direcciones... por favor, haga varios pedidos.

Cualquier recargo especial por artículos de gran tamaño y peso se muestra en la página de descripción de los artículos en nuestro sitio web. El monto de ese cargo será cotizado para su aprobación antes de agregarlo al precio del artículo. Estos artículos normalmente llegarán por separado del resto de su pedido.

Cuando un artículo se añade a su cesta de la compra y no está disponible se indicará con *** en la descripción de ese producto. Todavía puede comprar el producto y se lo enviaremos tan pronto como esté disponible. Le notificaremos por correo electrónico tan pronto como esté disponible.

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La empresa intenta ser lo más precisa posible en la descripción de todos los productos disponibles para la venta y/o distribución en el sitio. Sin embargo, la compañía no garantiza que las descripciones de los productos u otros contenidos de este sitio sean precisos, completos, fiables, actuales o libres de errores. 

La información sobre precios y disponibilidad que se proporciona en este sitio está sujeta a cambios sin previo aviso. Todos los precios están indicados en dólares estadounidenses.

No puede piratear el sitio ni colocar en él ningún contenido que, a juicio de la empresa, sea fraudulento, falso o engañoso; acosador; ilegal, abusivo o amenazador; que infrinja los derechos de autor y las marcas comerciales de otros; sexualmente explícito; profano, obsceno o pornográfico; difamatorio o calumnioso; es o puede ser perjudicial para los menores; que constituya o fomente conductas que constituyan un delito penal, den lugar a responsabilidad civil o violen de otro modo cualquier ley local, estatal, nacional o internacional; que sea objetable de otro modo; que no esté permitida por el sitio en condiciones de funcionamiento normal del mismo; que desactive o bloquee de otro modo la funcionalidad parcial o total del sitio a otros y/o a la empresa.

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No podrá transmitir, difundir, retransmitir, retransmitir, distribuir, redistribuir o hacer ningún uso comercial del sitio y/o del servicio. No puede copiar, reproducir, preparar trabajos derivados, ejecutar públicamente, exhibir públicamente o distribuir el servicio o el sitio de ninguna manera que no esté expresamente autorizada por la compañía. No podrá realizar ingeniería inversa, descifrar, descompilar o alterar o interferir de alguna otra manera con el sitio o el servicio o intentar hacerlo o ayudar o alentar a otros a hacerlo. No podrá enviar a través del sitio o del servicio información falsa o incorrecta a la empresa.

Si usted incumple o infringe, o la compañía sospecha razonablemente que puede haber incumplido o infringido alguna de las cláusulas de esta sección, o cualquiera de las otras cláusulas, representaciones y convenios de estos términos, la compañía puede, a su entera discreción, suspender, cancelar y/o terminar su cuenta y/o el acceso al sitio y/o al servicio o a cualquier parte del mismo con o sin aviso previo. La empresa puede, a su exclusiva discreción, dar por terminados estos términos o suspender, cancelar o finalizar cualquier derecho o licencia otorgada en estos términos, su cuenta de servicio y/o el servicio o cualquier parte del mismo por cualquier motivo o sin él, con o sin previo aviso. Si la empresa suspende, cancela o termina el servicio o su cuenta de acuerdo con este párrafo, la empresa no tendrá ninguna responsabilidad hacia usted, incluyendo, sin limitación, que la empresa no será responsable de ningún pago realizado por usted por cualquier servicio o producto no entregado. Este párrafo no se interpretará como la creación de ninguna responsabilidad en nombre de la empresa.

Usted entiende y acepta que cualquier uso no autorizado del sitio o del servicio resultaría en un perjuicio irreparable para la empresa, sus afiliados y/o sus socios comerciales, licenciatarios y/o socios comerciales para los cuales los daños monetarios serían inadecuados, y en tal caso, y/o en un incumplimiento de estos términos, la empresa, sus afiliados y/o sus socios comerciales, licenciatarios y/o socios comerciales, según corresponda, tendrán derecho, además de otros recursos disponibles en la ley y en la equidad, a solicitar una medida cautelar inmediata contra usted. Nada de lo contenido en este párrafo o en cualquier otra parte de estos términos se interpretará como una limitación de los recursos o medidas disponibles en virtud de reclamaciones legales o de otro tipo que la empresa, sus afiliados y/o sus socios comerciales y/o licenciatarios puedan tener en virtud de otras cláusulas de estos términos o en virtud de una autoridad legal independiente, incluyendo, pero sin limitarse a ello, cualquier reclamación por infracción de la propiedad intelectual.

El hecho de que la empresa no haga cumplir alguna de las disposiciones de estos términos o de que no responda a una infracción de estos términos por parte de usted o de un tercero no supondrá en modo alguno una renuncia al derecho de la empresa a hacer cumplir posteriormente alguno de los términos y condiciones contenidos en el presente documento o a actuar con respecto a infracciones similares.

Para mayor comodidad, el sitio, el servicio, las comunicaciones electrónicas que entregan contenido y las versiones electrónicas de productos o servicios pueden contener enlaces a otros sitios de Internet que son propiedad de terceros y están operados por ellos. Los enlaces externos están fuera del control de la empresa. Al ofrecerle estos enlaces, la compañía no está respaldando ninguno de los otros sitios y no está haciendo ninguna representación en cuanto a su contenido. La empresa no tiene responsabilidad alguna, directa o indirectamente, por esos sitios de terceros, incluido, sin limitación, el contenido de los sitios de terceros. Usted puede acceder a los sitios vinculados bajo su propio riesgo. La empresa, sus afiliados y/o sus socios comerciales pueden presentar materiales de promoción y publicidad ofrecidos por terceros a través del sitio y del servicio. Dichos materiales promocionales y eventos de terceros, incluyendo sin limitación el pago y la entrega de bienes o servicios, su interacción con dicho tercero, y los términos, condiciones y convenios correspondientes, son exclusivamente entre usted y dicho tercero. La compañía y/o sus afiliados y sus socios comerciales no serán responsables de ninguna transacción o reclamación que usted pueda tener con dichos terceros.

El sitio y el servicio, incluyendo sin limitación cualquiera y todas las partes del mismo, se proporcionan "tal cual" y el uso del sitio y/o del servicio, incluyendo sin limitación cualquiera y todas las partes del mismo, es enteramente bajo su propio riesgo. La empresa y sus funcionarios, directores, propietarios, representantes, contratistas independientes, empleados, agentes, afiliados y socios comerciales no hacen representaciones o garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, en cuanto a la operación del sitio y el servicio, incluyendo sin limitación cualquiera y todas las partes del mismo, la información, el contenido, los materiales, los productos o servicios incluidos en el sitio y el servicio, incluyendo sin limitación cualquiera y todas las partes del mismo, incluyendo sin limitación cualquier garantía implícita de comerciabilidad y adecuación para un propósito particular y la garantía legal contra la no infracción.

No hay garantía de que el servicio o el sitio cumplan con sus requisitos, o que su acceso al mismo sea ininterrumpido o esté libre de errores. La empresa y/o las entidades de la empresa, según corresponda, no garantizan, ni hacen ninguna declaración con respecto al uso o los resultados del uso del servicio o del sitio con respecto al rendimiento, la precisión, la fiabilidad, la capacidad de seguridad, la corrección o de otro modo. Usted no hará responsable a la empresa y/o a las entidades de la empresa, según corresponda, de ningún daño que resulte del acceso al servicio o del uso del servicio, y/o del sitio, incluyendo, entre otros, cualquier infección o contaminación de los dispositivos que utilice para acceder al mismo o para transferir información o datos que puedan resultar de dicho uso. Ningún consejo oral o información escrita dada por la empresa y sus funcionarios, directores, propietarios, representantes, contratistas independientes, empleados, agentes, o afiliados o socios comerciales, creará una garantía y usted no podrá confiar en dicha información o consejo. La empresa no se hace responsable ante usted de ningún contenido proporcionado a través del servicio ni de ninguna descarga o contenido que usted considere censurable.

La empresa no asume ninguna responsabilidad por errores tipográficos u otros errores en los precios publicados o en la descripción de un producto. La empresa se reserva el derecho de rechazar o cancelar los pedidos que se hayan realizado para tal producto listado. 

Ni la empresa ni ninguno de sus representantes, afiliados, licenciatarios o proveedores de contenido serán responsables de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente que surja del uso de los servicios o transacciones a través de este sitio o de la imposibilidad de acceder al mismo. Usted acepta que, en ningún caso, la empresa o sus funcionarios, directores, propietarios, contratistas independientes, empleados, agentes, licenciadores o afiliados serán responsables, y usted libera a todas esas personas de cualquier responsabilidad, directa o indirectamente, ante usted por cualquier pérdida, daño, responsabilidad o gasto que surja o esté relacionado con el uso de este sitio o el uso de los servicios a través de este sitio, independientemente de si dicha pérdida, daño, responsabilidad o gasto resulta directa o indirectamente de la negligencia de la empresa.

Por la presente, usted libera y exime para siempre a la empresa y a sus funcionarios, directores, propietarios, representantes, contratistas independientes, agentes, empleados, subsidiarios y afiliados, y a sus respectivos sucesores y cesionarios, de cualquier tipo de responsabilidad, demandas, contrademandas, exigencias, compensaciones, daños o causas de acción, que usted tiene ahora o que pueda acumular en el futuro, ya sea que se haya afirmado o no, conocido o desconocido, que surja de, o de alguna manera se relacione con el uso del sitio o de cualquier servicio por usted, incluyendo específicamente, pero no limitándose a cualquier reclamación basada en todo o en parte en la supuesta negligencia de la compañía o sus afiliados, en la operación del sitio, el servicio o de otra manera.

La compañía puede, a su sola discreción, dar por terminados estos términos o suspender, cancelar o terminar su cuenta y/o el sitio y/o el servicio o cualquier parte del mismo por cualquier o ninguna razón con o sin aviso previo. La compañía puede, de vez en cuando, cambiar, modificar y/o interrumpir (de forma temporal o permanente) el sitio y/o el servicio o cualquier parte del mismo con o sin previo aviso. La compañía no será responsable ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación y/o interrupción del sitio y/o el servicio o cualquier parte del mismo.

Usted acepta indemnizar a la empresa y a sus funcionarios, directores, propietarios, representantes, contratistas independientes, empleados, agentes y afiliados (colectivamente, los "indemnizados") por, de y contra cualquier pérdida, reclamación, acción, demanda, causa de acción y otros procedimientos (colectivamente las "reclamaciones") por razón de, en cualquier forma relacionada con, o que surja de: (a) el uso que usted haga del sitio y/o del servicio o de cualquier parte del mismo y cualquier violación de cualquier ley, norma o reglamento que surja de dicho uso; (b) cualquier uso indebido de la información, incluidas las direcciones de correo electrónico y el contenido del correo electrónico que surja de o esté relacionado con el uso que usted haga del sitio y/o del servicio; (c) cualquier contenido o información cargada por usted o a través de su cuenta en el sitio, en el servicio, en los sistemas informáticos que ejecutan el sitio y/o el servicio o de otro modo; y (d) cualquier violación de estos términos. Usted se compromete a reembolsar a todos y cada uno de los indemnizados a petición por cualquier pérdida, costo, sentencia, honorarios, multas y otros gastos en los que incurran, incluyendo, sin limitación, los honorarios de los abogados, los honorarios de la corte y de la presentación de la demanda, y otros costos, como resultado de cualquier reclamación.

Estos términos se interpretarán y regirán exclusivamente por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, sin tener en cuenta su conflicto de disposiciones legales o las leyes de cualquier otro estado o país o su estado o país de residencia real. Cualquier disputa relacionada de alguna manera con el uso del sitio, los productos o servicios adquiridos en él se someterá al tribunal de primera instancia de Puerto Rico, excepto en lo que respecta a cuestiones relativas a la violación de la propiedad intelectual de la empresa, para lo cual la empresa puede solicitar una reparación en cualquier tribunal estatal o federal. 

La empresa no será responsable en ningún caso del incumplimiento de las presentes condiciones si dicho incumplimiento se debe a cortes de electricidad, cortes de Internet, cortes en las comunicaciones, incendios, inundaciones, terremotos, tornados, huracanes, guerras, casos fortuitos, fuerza mayor o cualquier otra contingencia o acontecimiento imprevisto que escape al control de la empresa. Si no recibe un producto o el servicio debido a la congestión o indisponibilidad de la red, puede ponerse en contacto con la empresa en la dirección [email protected].

El lenguaje, los términos y las cláusulas que aparecen en el enlace de "servicio al cliente" del sitio, tal como pueden ser enmendados de vez en cuando, se incorporan en el presente documento, con la excepción de que estos términos regirán y controlarán cualquier contradicción entre estos términos y el lenguaje, los términos y las cláusulas que aparecen en el enlace de "servicio al cliente" del sitio. Si existe algún conflicto entre la versión en inglés y la versión en español del idioma, la versión en inglés regirá y controlará el conflicto. En particular, el enlace de "servicio al cliente" puede proporcionar información sobre los siguientes asuntos, entre otros: 1) devoluciones y cambios; 2) tarjetas de regalo; 3) pedidos de venta; 4) registros de regalos; y 5) créditos.

El hecho de que la empresa no haga cumplir alguna de las disposiciones de estas condiciones o de que no responda al incumplimiento de estas condiciones por parte de usted o de un tercero no supondrá en modo alguno la renuncia al derecho de la empresa a hacer cumplir posteriormente alguna de las condiciones aquí contenidas o a actuar con respecto a incumplimientos similares.

Estos términos constituyen el acuerdo completo entre usted y la empresa y sustituye a todos los acuerdos y entendimientos previos, ya sean escritos u orales o de otro tipo, con respecto al tema de estos términos, excepto que si existe algún conflicto entre la versión inglesa y la española de estos términos, la versión inglesa de estos términos regirá y controlará el conflicto. Si algún término, disposición, pacto o restricción de estos términos es considerado por un tribunal de jurisdicción competente u otra autoridad como inválido, nulo, inaplicable o contrario al orden público, el resto de estos términos permanecerán en pleno vigor y efecto y la parte inaplicable se interpretará de conformidad con la ley aplicable lo más cerca posible de reflejar las intenciones originales de las partes. El hecho de que la empresa no lleve a cabo ninguna reclamación o defensa disponible de acuerdo con estos términos no será una renuncia a dicha reclamación o defensa. Los encabezados utilizados en estos términos son sólo para conveniencia y no tendrán ningún efecto en la interpretación o la aplicación legal de los términos aquí mencionados.

Pedidos de venta y pre-pedidos

Un pedido de venta o pre-pedido constituirá un acuerdo entre Baby's Planet y el cliente.

Para que podamos completar sus pedidos lo más rápido posible, Baby's Planet sólo puede permitir un período de gracia de 2 días naturales para que el cliente pueda cancelar o hacer cambios en este pedido. El crédito de la tienda se emitirá para las cancelaciones dentro de este período de tiempo.

Baby's Planet no hará reembolsos después del período de gracia de 2 días bajo ninguna circunstancia, excepto cuando las telas y/o colores elegidos por el Cliente puedan ser descontinuados sin nuestro conocimiento. Si esto ocurre, el Cliente tendrá la opción de elegir una tela/color alternativo o cancelar parte del pedido que requiere la tela/color descontinuado que será reembolsado en la forma original de pago o crédito de la tienda a la discreción del Cliente.

Algunos de nuestros productos están hechos a mano y los tintes de madera se frotan a mano. Debido a la naturaleza de los tintes, los procesos de teñido de las telas, así como las inconsistencias naturales que son inherentes a las piezas individuales de madera o chapas -que son parte del atractivo único del medio-, puede haber ligeras variaciones de color entre el color final de la tela y/o la madera en comparación con la tela y/o la muestra de madera mostrada en el momento de hacer el pedido. El cliente reconoce que dicha variación puede ser esperada.

Hacemos un gran esfuerzo para cumplir los pedidos con la mayor rapidez sin comprometer la calidad. Sin embargo, todos los tiempos de entrega esperados son aproximadamente entre 4 y 8 semanas pero pueden variar para los artículos de mobiliario de 8 a 16 semanas; especialmente si se han solicitado telas y/o colores personalizados. Baby's Planet no acepta ninguna responsabilidad por retrasos en la entrega, incluso cuando se ha cotizado y/o acordado una fecha de entrega.

Toda la mercancía a su llegada debe ser aceptada por el Cliente para su entrega o recogido (si procede) a más tardar 14 días después de la notificación inicial de la llegada.Después de este período, Baby's Planet se reserva el derecho de poner la mercancía a la venta y extender un crédito de la tienda por la cantidad pagada.

Sólo ofrecemos envíos en Puerto Rico. Como resultado, todos los artículos comprados tendrán el Impuesto de Venta y Uso (IVU) añadido en la etapa final de la compra.

Los pedidos comenzarán a ser procesados al siguiente día hábil en espera de la disponibilidad de la mercancía y la autorización de la tarjeta de crédito.

El envío está disponible de lunes a viernes, excluyendo fines de semana y días festivos. La mayoría de la mercancía se envía a través de Island Wide o USPS. El tiempo real de envío puede tomar hasta 7 días hábiles.

A los pedidos de gran tamaño se les pueden cobrar gastos de envío adicionales. Los artículos pedidos se enviarán "As-Ready" y puede que no lleguen juntos.

Los gastos de envío y manipulación se basan en los productos concretos de su pedido. Calculamos el costo en base al peso, tamaño y distancia de envío del producto.

Desafortunadamente, no podemos enviar a un apartado postal, APO/FPO.

Una orden no puede ser enviada a múltiples direcciones. Si desea enviar a varias direcciones... por favor, haga varios pedidos.

Cualquier recargo especial por artículos de gran tamaño y peso se muestra en la página de descripción de los artículos en nuestro sitio web. El monto de ese cargo será cotizado para su aprobación antes de agregarlo al precio del artículo. Estos artículos normalmente llegarán por separado del resto de su pedido.

Cuando un artículo se añade a su cesta de la compra y no está disponible se indicará con *** en la descripción de ese producto. Todavía puede comprar el producto y se lo enviaremos tan pronto como esté disponible. Le notificaremos por correo electrónico tan pronto como esté disponible.

Al hacer un pedido pendiente, nos permite enviarle el artículo tan pronto como esté disponible.

Estamos muy orgullosos de la calidad de la mercancía que vendemos, por lo que ponemos el máximo cuidado en el embalaje de los envíos, para que lleguen seguros y en excelentes condiciones. En el raro caso de que su mercancía llegue defectuosa, dañada o incompleta, deberá notificarlo inmediatamente a nuestro departamento de Atención al Cliente por correo electrónico a la dirección [email protected] y organizaremos una devolución, sustitución y/o un crédito en la tienda.

Tenga en cuenta que la notificación debe hacerse dentro de las 72 horas de haber recibido sus artículos.

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un e-mail de confirmación de envío.

Puede rastrear rápida y fácilmente el progreso de su pedido enviado en el enlace del número de rastreo proporcionado en su correo electrónico de confirmación de envío. Si al hacer clic en el enlace del número de seguimiento no funciona automáticamente, puede visitar el sitio web del transportista para realizar el seguimiento del envío de su pedido.

Recogidogratuito en la tienda disponible cuando se compra en línea! Es gratis y fácil! Además, no pagas gastos de envío! Sólo haz tu pedido en línea y recógelo en Baby's Planet.

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La empresa intenta ser lo más precisa posible en la descripción de todos los productos disponibles para la venta y/o distribución en el sitio. Sin embargo, la compañía no garantiza que las descripciones de los productos u otros contenidos de este sitio sean precisos, completos, fiables, actuales o libres de errores. 

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Si usted incumple o infringe, o la compañía sospecha razonablemente que puede haber incumplido o infringido alguna de las cláusulas de esta sección, o cualquiera de las otras cláusulas, representaciones y convenios de estos términos, la compañía puede, a su entera discreción, suspender, cancelar y/o terminar su cuenta y/o el acceso al sitio y/o al servicio o a cualquier parte del mismo con o sin aviso previo. La empresa puede, a su exclusiva discreción, dar por terminados estos términos o suspender, cancelar o finalizar cualquier derecho o licencia otorgada en estos términos, su cuenta de servicio y/o el servicio o cualquier parte del mismo por cualquier motivo o sin él, con o sin previo aviso. Si la empresa suspende, cancela o termina el servicio o su cuenta de acuerdo con este párrafo, la empresa no tendrá ninguna responsabilidad hacia usted, incluyendo, sin limitación, que la empresa no será responsable de ningún pago realizado por usted por cualquier servicio o producto no entregado. Este párrafo no se interpretará como la creación de ninguna responsabilidad en nombre de la empresa.

Usted entiende y acepta que cualquier uso no autorizado del sitio o del servicio resultaría en un perjuicio irreparable para la empresa, sus afiliados y/o sus socios comerciales, licenciatarios y/o socios comerciales para los cuales los daños monetarios serían inadecuados, y en tal caso, y/o en un incumplimiento de estos términos, la empresa, sus afiliados y/o sus socios comerciales, licenciatarios y/o socios comerciales, según corresponda, tendrán derecho, además de otros recursos disponibles en la ley y en la equidad, a solicitar una medida cautelar inmediata contra usted. Nada de lo contenido en este párrafo o en cualquier otra parte de estos términos se interpretará como una limitación de los recursos o medidas disponibles en virtud de reclamaciones legales o de otro tipo que la empresa, sus afiliados y/o sus socios comerciales y/o licenciatarios puedan tener en virtud de otras cláusulas de estos términos o en virtud de una autoridad legal independiente, incluyendo, pero sin limitarse a ello, cualquier reclamación por infracción de la propiedad intelectual.

El hecho de que la empresa no haga cumplir alguna de las disposiciones de estos términos o de que no responda a una infracción de estos términos por parte de usted o de un tercero no supondrá en modo alguno una renuncia al derecho de la empresa a hacer cumplir posteriormente alguno de los términos y condiciones contenidos en el presente documento o a actuar con respecto a infracciones similares.

Para mayor comodidad, el sitio, el servicio, las comunicaciones electrónicas que entregan contenido y las versiones electrónicas de productos o servicios pueden contener enlaces a otros sitios de Internet que son propiedad de terceros y están operados por ellos. Los enlaces externos están fuera del control de la empresa. Al ofrecerle estos enlaces, la compañía no está respaldando ninguno de los otros sitios y no está haciendo ninguna representación en cuanto a su contenido. La empresa no tiene responsabilidad alguna, directa o indirectamente, por esos sitios de terceros, incluido, sin limitación, el contenido de los sitios de terceros. Usted puede acceder a los sitios vinculados bajo su propio riesgo. La empresa, sus afiliados y/o sus socios comerciales pueden presentar materiales de promoción y publicidad ofrecidos por terceros a través del sitio y del servicio. Dichos materiales promocionales y eventos de terceros, incluyendo sin limitación el pago y la entrega de bienes o servicios, su interacción con dicho tercero, y los términos, condiciones y convenios correspondientes, son exclusivamente entre usted y dicho tercero. La compañía y/o sus afiliados y sus socios comerciales no serán responsables de ninguna transacción o reclamación que usted pueda tener con dichos terceros.

El sitio y el servicio, incluyendo sin limitación cualquiera y todas las partes del mismo, se proporcionan "tal cual" y el uso del sitio y/o del servicio, incluyendo sin limitación cualquiera y todas las partes del mismo, es enteramente bajo su propio riesgo. La empresa y sus funcionarios, directores, propietarios, representantes, contratistas independientes, empleados, agentes, afiliados y socios comerciales no hacen representaciones o garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, en cuanto a la operación del sitio y el servicio, incluyendo sin limitación cualquiera y todas las partes del mismo, la información, el contenido, los materiales, los productos o servicios incluidos en el sitio y el servicio, incluyendo sin limitación cualquiera y todas las partes del mismo, incluyendo sin limitación cualquier garantía implícita de comerciabilidad y adecuación para un propósito particular y la garantía legal contra la no infracción.

No hay garantía de que el servicio o el sitio cumplan con sus requisitos, o que su acceso al mismo sea ininterrumpido o esté libre de errores. La empresa y/o las entidades de la empresa, según corresponda, no garantizan, ni hacen ninguna declaración con respecto al uso o los resultados del uso del servicio o del sitio con respecto al rendimiento, la precisión, la fiabilidad, la capacidad de seguridad, la corrección o de otro modo. Usted no hará responsable a la empresa y/o a las entidades de la empresa, según corresponda, de ningún daño que resulte del acceso al servicio o del uso del servicio, y/o del sitio, incluyendo, entre otros, cualquier infección o contaminación de los dispositivos que utilice para acceder al mismo o para transferir información o datos que puedan resultar de dicho uso. Ningún consejo oral o información escrita dada por la empresa y sus funcionarios, directores, propietarios, representantes, contratistas independientes, empleados, agentes, o afiliados o socios comerciales, creará una garantía y usted no podrá confiar en dicha información o consejo. La empresa no se hace responsable ante usted de ningún contenido proporcionado a través del servicio ni de ninguna descarga o contenido que usted considere censurable.

La empresa no asume ninguna responsabilidad por errores tipográficos u otros errores en los precios publicados o en la descripción de un producto. La empresa se reserva el derecho de rechazar o cancelar los pedidos que se hayan realizado para tal producto listado. 

Ni la empresa ni ninguno de sus representantes, afiliados, licenciatarios o proveedores de contenido serán responsables de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente que surja del uso de los servicios o transacciones a través de este sitio o de la imposibilidad de acceder al mismo. Usted acepta que, en ningún caso, la empresa o sus funcionarios, directores, propietarios, contratistas independientes, empleados, agentes, licenciadores o afiliados serán responsables, y usted libera a todas esas personas de cualquier responsabilidad, directa o indirectamente, ante usted por cualquier pérdida, daño, responsabilidad o gasto que surja o esté relacionado con el uso de este sitio o el uso de los servicios a través de este sitio, independientemente de si dicha pérdida, daño, responsabilidad o gasto resulta directa o indirectamente de la negligencia de la empresa.

Por la presente, usted libera y exime para siempre a la empresa y a sus funcionarios, directores, propietarios, representantes, contratistas independientes, agentes, empleados, subsidiarios y afiliados, y a sus respectivos sucesores y cesionarios, de cualquier tipo de responsabilidad, demandas, contrademandas, exigencias, compensaciones, daños o causas de acción, que usted tiene ahora o que pueda acumular en el futuro, ya sea que se haya afirmado o no, conocido o desconocido, que surja de, o de alguna manera se relacione con el uso del sitio o de cualquier servicio por usted, incluyendo específicamente, pero no limitándose a cualquier reclamación basada en todo o en parte en la supuesta negligencia de la compañía o sus afiliados, en la operación del sitio, el servicio o de otra manera.

La compañía puede, a su sola discreción, dar por terminados estos términos o suspender, cancelar o terminar su cuenta y/o el sitio y/o el servicio o cualquier parte del mismo por cualquier o ninguna razón con o sin aviso previo. La compañía puede, de vez en cuando, cambiar, modificar y/o interrumpir (de forma temporal o permanente) el sitio y/o el servicio o cualquier parte del mismo con o sin previo aviso. La compañía no será responsable ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación y/o interrupción del sitio y/o el servicio o cualquier parte del mismo.

Usted acepta indemnizar a la empresa y a sus funcionarios, directores, propietarios, representantes, contratistas independientes, empleados, agentes y afiliados (colectivamente, los "indemnizados") por, de y contra cualquier pérdida, reclamación, acción, demanda, causa de acción y otros procedimientos (colectivamente las "reclamaciones") por razón de, en cualquier forma relacionada con, o que surja de: (a) el uso que usted haga del sitio y/o del servicio o de cualquier parte del mismo y cualquier violación de cualquier ley, norma o reglamento que surja de dicho uso; (b) cualquier uso indebido de la información, incluidas las direcciones de correo electrónico y el contenido del correo electrónico que surja de o esté relacionado con el uso que usted haga del sitio y/o del servicio; (c) cualquier contenido o información cargada por usted o a través de su cuenta en el sitio, en el servicio, en los sistemas informáticos que ejecutan el sitio y/o el servicio o de otro modo; y (d) cualquier violación de estos términos. Usted se compromete a reembolsar a todos y cada uno de los indemnizados a petición por cualquier pérdida, costo, sentencia, honorarios, multas y otros gastos en los que incurran, incluyendo, sin limitación, los honorarios de los abogados, los honorarios de la corte y de la presentación de la demanda, y otros costos, como resultado de cualquier reclamación.

Estos términos se interpretarán y regirán exclusivamente por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, sin tener en cuenta su conflicto de disposiciones legales o las leyes de cualquier otro estado o país o su estado o país de residencia real. Cualquier disputa relacionada de alguna manera con el uso del sitio, los productos o servicios adquiridos en él se someterá al tribunal de primera instancia de Puerto Rico, excepto en lo que respecta a cuestiones relativas a la violación de la propiedad intelectual de la empresa, para lo cual la empresa puede solicitar una reparación en cualquier tribunal estatal o federal. 

La empresa no será responsable en ningún caso del incumplimiento de las presentes condiciones si dicho incumplimiento se debe a cortes de electricidad, cortes de Internet, cortes en las comunicaciones, incendios, inundaciones, terremotos, tornados, huracanes, guerras, casos fortuitos, fuerza mayor o cualquier otra contingencia o acontecimiento imprevisto que escape al control de la empresa. Si no recibe un producto o el servicio debido a la congestión o indisponibilidad de la red, puede ponerse en contacto con la empresa en la dirección [email protected].

El lenguaje, los términos y las cláusulas que aparecen en el enlace de "servicio al cliente" del sitio, tal como pueden ser enmendados de vez en cuando, se incorporan en el presente documento, con la excepción de que estos términos regirán y controlarán cualquier contradicción entre estos términos y el lenguaje, los términos y las cláusulas que aparecen en el enlace de "servicio al cliente" del sitio. Si existe algún conflicto entre la versión en inglés y la versión en español del idioma, la versión en inglés regirá y controlará el conflicto. En particular, el enlace de "servicio al cliente" puede proporcionar información sobre los siguientes asuntos, entre otros: 1) devoluciones y cambios; 2) tarjetas de regalo; 3) pedidos de venta; 4) registros de regalos; y 5) créditos.

El hecho de que la empresa no haga cumplir alguna de las disposiciones de estas condiciones o de que no responda al incumplimiento de estas condiciones por parte de usted o de un tercero no supondrá en modo alguno la renuncia al derecho de la empresa a hacer cumplir posteriormente alguna de las condiciones aquí contenidas o a actuar con respecto a incumplimientos similares.

Estos términos constituyen el acuerdo completo entre usted y la empresa y sustituye a todos los acuerdos y entendimientos previos, ya sean escritos u orales o de otro tipo, con respecto al tema de estos términos, excepto que si existe algún conflicto entre la versión inglesa y la española de estos términos, la versión inglesa de estos términos regirá y controlará el conflicto. Si algún término, disposición, pacto o restricción de estos términos es considerado por un tribunal de jurisdicción competente u otra autoridad como inválido, nulo, inaplicable o contrario al orden público, el resto de estos términos permanecerán en pleno vigor y efecto y la parte inaplicable se interpretará de conformidad con la ley aplicable lo más cerca posible de reflejar las intenciones originales de las partes. El hecho de que la empresa no lleve a cabo ninguna reclamación o defensa disponible de acuerdo con estos términos no será una renuncia a dicha reclamación o defensa. Los encabezados utilizados en estos términos son sólo para conveniencia y no tendrán ningún efecto en la interpretación o la aplicación legal de los términos aquí mencionados.

Pedidos de venta y pre-pedidos

Un pedido de venta o pre-pedido constituirá un acuerdo entre Baby's Planet y el cliente.

Para que podamos completar sus pedidos lo más rápido posible, Baby's Planet sólo puede permitir un período de gracia de 2 días naturales para que el cliente pueda cancelar o hacer cambios en este pedido. El crédito de la tienda se emitirá para las cancelaciones dentro de este período de tiempo.

Baby's Planet no hará reembolsos después del período de gracia de 2 días bajo ninguna circunstancia, excepto cuando las telas y/o colores elegidos por el Cliente puedan ser descontinuados sin nuestro conocimiento. Si esto ocurre, el Cliente tendrá la opción de elegir una tela/color alternativo o cancelar parte del pedido que requiere la tela/color descontinuado que será reembolsado en la forma original de pago o crédito de la tienda a la discreción del Cliente.

Algunos de nuestros productos están hechos a mano y los tintes de madera se frotan a mano. Debido a la naturaleza de los tintes, los procesos de teñido de las telas, así como las inconsistencias naturales que son inherentes a las piezas individuales de madera o chapas -que son parte del atractivo único del medio-, puede haber ligeras variaciones de color entre el color final de la tela y/o la madera en comparación con la tela y/o la muestra de madera mostrada en el momento de hacer el pedido. El cliente reconoce que dicha variación puede ser esperada.

Hacemos un gran esfuerzo para cumplir los pedidos con la mayor rapidez sin comprometer la calidad. Sin embargo, todos los tiempos de entrega esperados son aproximadamente entre 4 y 8 semanas pero pueden variar para los artículos de mobiliario de 8 a 16 semanas; especialmente si se han solicitado telas y/o colores personalizados. Baby's Planet no acepta ninguna responsabilidad por retrasos en la entrega, incluso cuando se ha cotizado y/o acordado una fecha de entrega.

Toda la mercancía a su llegada debe ser aceptada por el Cliente para su entrega o recogido (si procede) a más tardar 14 días después de la notificación inicial de la llegada.Después de este período, Baby's Planet se reserva el derecho de poner la mercancía a la venta y extender un crédito de la tienda por la cantidad pagada.

Sólo ofrecemos envíos en Puerto Rico. Como resultado, todos los artículos comprados tendrán el Impuesto de Venta y Uso (IVU) añadido en la etapa final de la compra.

Los pedidos comenzarán a ser procesados al siguiente día hábil en espera de la disponibilidad de la mercancía y la autorización de la tarjeta de crédito.

El envío está disponible de lunes a viernes, excluyendo fines de semana y días festivos. La mayoría de la mercancía se envía a través de Island Wide o USPS. El tiempo real de envío puede tomar hasta 7 días hábiles.

A los pedidos de gran tamaño se les pueden cobrar gastos de envío adicionales. Los artículos pedidos se enviarán "As-Ready" y puede que no lleguen juntos.

Los gastos de envío y manipulación se basan en los productos concretos de su pedido. Calculamos el costo en base al peso, tamaño y distancia de envío del producto.

Desafortunadamente, no podemos enviar a un apartado postal, APO/FPO.

Una orden no puede ser enviada a múltiples direcciones. Si desea enviar a varias direcciones... por favor, haga varios pedidos.

Cualquier recargo especial por artículos de gran tamaño y peso se muestra en la página de descripción de los artículos en nuestro sitio web. El monto de ese cargo será cotizado para su aprobación antes de agregarlo al precio del artículo. Estos artículos normalmente llegarán por separado del resto de su pedido.

Cuando un artículo se añade a su cesta de la compra y no está disponible se indicará con *** en la descripción de ese producto. Todavía puede comprar el producto y se lo enviaremos tan pronto como esté disponible. Le notificaremos por correo electrónico tan pronto como esté disponible.

Al hacer un pedido pendiente, nos permite enviarle el artículo tan pronto como esté disponible.

Estamos muy orgullosos de la calidad de la mercancía que vendemos, por lo que ponemos el máximo cuidado en el embalaje de los envíos, para que lleguen seguros y en excelentes condiciones. En el raro caso de que su mercancía llegue defectuosa, dañada o incompleta, deberá notificarlo inmediatamente a nuestro departamento de Atención al Cliente por correo electrónico a la dirección [email protected] y organizaremos una devolución, sustitución y/o un crédito en la tienda.

Tenga en cuenta que la notificación debe hacerse dentro de las 72 horas de haber recibido sus artículos.

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un e-mail de confirmación de envío.

Puede rastrear rápida y fácilmente el progreso de su pedido enviado en el enlace del número de rastreo proporcionado en su correo electrónico de confirmación de envío. Si al hacer clic en el enlace del número de seguimiento no funciona automáticamente, puede visitar el sitio web del transportista para realizar el seguimiento del envío de su pedido.

Recogidogratuito en la tienda disponible cuando se compra en línea! Es gratis y fácil! Además, no pagas gastos de envío! Sólo haz tu pedido en línea y recógelo en Baby's Planet.

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*Si desea saber si un producto puede ser recogido en tienda, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico [email protected] o a través de los teléfonos de nuestras tiendas.

En El Planeta del Bebé, queremos que esté satisfecho con su compra. Si por alguna razón no estás completamente satisfecha, puedes devolver o cambiar tu compra. Simplemente siga las siguientes pautas:

Los artículos no utilizados en su embalaje original pueden ser devueltos para un crédito de la tienda dentro de 14 días con un recibo. No se autorizará ninguna devolución o cambio sin un recibo.

Los artículos hechos a medida, así como los muebles, los pedidos especiales, los artículos marcados como VENTA FINAL, los trajes de baño, la ropa íntima y las colonias no pueden ser devueltos ni intercambiados. Los pedidos especiales sólo pueden ser cancelados dentro de las 48 horas siguientes a su realización.

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Si usted incumple o infringe, o la compañía sospecha razonablemente que puede haber incumplido o infringido alguna de las cláusulas de esta sección, o cualquiera de las otras cláusulas, representaciones y convenios de estos términos, la compañía puede, a su entera discreción, suspender, cancelar y/o terminar su cuenta y/o el acceso al sitio y/o al servicio o a cualquier parte del mismo con o sin aviso previo. La empresa puede, a su exclusiva discreción, dar por terminados estos términos o suspender, cancelar o finalizar cualquier derecho o licencia otorgada en estos términos, su cuenta de servicio y/o el servicio o cualquier parte del mismo por cualquier motivo o sin él, con o sin previo aviso. Si la empresa suspende, cancela o termina el servicio o su cuenta de acuerdo con este párrafo, la empresa no tendrá ninguna responsabilidad hacia usted, incluyendo, sin limitación, que la empresa no será responsable de ningún pago realizado por usted por cualquier servicio o producto no entregado. Este párrafo no se interpretará como la creación de ninguna responsabilidad en nombre de la empresa.

Usted entiende y acepta que cualquier uso no autorizado del sitio o del servicio resultaría en un perjuicio irreparable para la empresa, sus afiliados y/o sus socios comerciales, licenciatarios y/o socios comerciales para los cuales los daños monetarios serían inadecuados, y en tal caso, y/o en un incumplimiento de estos términos, la empresa, sus afiliados y/o sus socios comerciales, licenciatarios y/o socios comerciales, según corresponda, tendrán derecho, además de otros recursos disponibles en la ley y en la equidad, a solicitar una medida cautelar inmediata contra usted. Nada de lo contenido en este párrafo o en cualquier otra parte de estos términos se interpretará como una limitación de los recursos o medidas disponibles en virtud de reclamaciones legales o de otro tipo que la empresa, sus afiliados y/o sus socios comerciales y/o licenciatarios puedan tener en virtud de otras cláusulas de estos términos o en virtud de una autoridad legal independiente, incluyendo, pero sin limitarse a ello, cualquier reclamación por infracción de la propiedad intelectual.

El hecho de que la empresa no haga cumplir alguna de las disposiciones de estos términos o de que no responda a una infracción de estos términos por parte de usted o de un tercero no supondrá en modo alguno una renuncia al derecho de la empresa a hacer cumplir posteriormente alguno de los términos y condiciones contenidos en el presente documento o a actuar con respecto a infracciones similares.

Para mayor comodidad, el sitio, el servicio, las comunicaciones electrónicas que entregan contenido y las versiones electrónicas de productos o servicios pueden contener enlaces a otros sitios de Internet que son propiedad de terceros y están operados por ellos. Los enlaces externos están fuera del control de la empresa. Al ofrecerle estos enlaces, la compañía no está respaldando ninguno de los otros sitios y no está haciendo ninguna representación en cuanto a su contenido. La empresa no tiene responsabilidad alguna, directa o indirectamente, por esos sitios de terceros, incluido, sin limitación, el contenido de los sitios de terceros. Usted puede acceder a los sitios vinculados bajo su propio riesgo. La empresa, sus afiliados y/o sus socios comerciales pueden presentar materiales de promoción y publicidad ofrecidos por terceros a través del sitio y del servicio. Dichos materiales promocionales y eventos de terceros, incluyendo sin limitación el pago y la entrega de bienes o servicios, su interacción con dicho tercero, y los términos, condiciones y convenios correspondientes, son exclusivamente entre usted y dicho tercero. La compañía y/o sus afiliados y sus socios comerciales no serán responsables de ninguna transacción o reclamación que usted pueda tener con dichos terceros.

El sitio y el servicio, incluyendo sin limitación cualquiera y todas las partes del mismo, se proporcionan "tal cual" y el uso del sitio y/o del servicio, incluyendo sin limitación cualquiera y todas las partes del mismo, es enteramente bajo su propio riesgo. La empresa y sus funcionarios, directores, propietarios, representantes, contratistas independientes, empleados, agentes, afiliados y socios comerciales no hacen representaciones o garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, en cuanto a la operación del sitio y el servicio, incluyendo sin limitación cualquiera y todas las partes del mismo, la información, el contenido, los materiales, los productos o servicios incluidos en el sitio y el servicio, incluyendo sin limitación cualquiera y todas las partes del mismo, incluyendo sin limitación cualquier garantía implícita de comerciabilidad y adecuación para un propósito particular y la garantía legal contra la no infracción.

No hay garantía de que el servicio o el sitio cumplan con sus requisitos, o que su acceso al mismo sea ininterrumpido o esté libre de errores. La empresa y/o las entidades de la empresa, según corresponda, no garantizan, ni hacen ninguna declaración con respecto al uso o los resultados del uso del servicio o del sitio con respecto al rendimiento, la precisión, la fiabilidad, la capacidad de seguridad, la corrección o de otro modo. Usted no hará responsable a la empresa y/o a las entidades de la empresa, según corresponda, de ningún daño que resulte del acceso al servicio o del uso del servicio, y/o del sitio, incluyendo, entre otros, cualquier infección o contaminación de los dispositivos que utilice para acceder al mismo o para transferir información o datos que puedan resultar de dicho uso. Ningún consejo oral o información escrita dada por la empresa y sus funcionarios, directores, propietarios, representantes, contratistas independientes, empleados, agentes, o afiliados o socios comerciales, creará una garantía y usted no podrá confiar en dicha información o consejo. La empresa no se hace responsable ante usted de ningún contenido proporcionado a través del servicio ni de ninguna descarga o contenido que usted considere censurable.

La empresa no asume ninguna responsabilidad por errores tipográficos u otros errores en los precios publicados o en la descripción de un producto. La empresa se reserva el derecho de rechazar o cancelar los pedidos que se hayan realizado para tal producto listado. 

Ni la empresa ni ninguno de sus representantes, afiliados, licenciatarios o proveedores de contenido serán responsables de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente que surja del uso de los servicios o transacciones a través de este sitio o de la imposibilidad de acceder al mismo. Usted acepta que, en ningún caso, la empresa o sus funcionarios, directores, propietarios, contratistas independientes, empleados, agentes, licenciadores o afiliados serán responsables, y usted libera a todas esas personas de cualquier responsabilidad, directa o indirectamente, ante usted por cualquier pérdida, daño, responsabilidad o gasto que surja o esté relacionado con el uso de este sitio o el uso de los servicios a través de este sitio, independientemente de si dicha pérdida, daño, responsabilidad o gasto resulta directa o indirectamente de la negligencia de la empresa.

Por la presente, usted libera y exime para siempre a la empresa y a sus funcionarios, directores, propietarios, representantes, contratistas independientes, agentes, empleados, subsidiarios y afiliados, y a sus respectivos sucesores y cesionarios, de cualquier tipo de responsabilidad, demandas, contrademandas, exigencias, compensaciones, daños o causas de acción, que usted tiene ahora o que pueda acumular en el futuro, ya sea que se haya afirmado o no, conocido o desconocido, que surja de, o de alguna manera se relacione con el uso del sitio o de cualquier servicio por usted, incluyendo específicamente, pero no limitándose a cualquier reclamación basada en todo o en parte en la supuesta negligencia de la compañía o sus afiliados, en la operación del sitio, el servicio o de otra manera.

La compañía puede, a su sola discreción, dar por terminados estos términos o suspender, cancelar o terminar su cuenta y/o el sitio y/o el servicio o cualquier parte del mismo por cualquier o ninguna razón con o sin aviso previo. La compañía puede, de vez en cuando, cambiar, modificar y/o interrumpir (de forma temporal o permanente) el sitio y/o el servicio o cualquier parte del mismo con o sin previo aviso. La compañía no será responsable ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación y/o interrupción del sitio y/o el servicio o cualquier parte del mismo.

Usted acepta indemnizar a la empresa y a sus funcionarios, directores, propietarios, representantes, contratistas independientes, empleados, agentes y afiliados (colectivamente, los "indemnizados") por, de y contra cualquier pérdida, reclamación, acción, demanda, causa de acción y otros procedimientos (colectivamente las "reclamaciones") por razón de, en cualquier forma relacionada con, o que surja de: (a) el uso que usted haga del sitio y/o del servicio o de cualquier parte del mismo y cualquier violación de cualquier ley, norma o reglamento que surja de dicho uso; (b) cualquier uso indebido de la información, incluidas las direcciones de correo electrónico y el contenido del correo electrónico que surja de o esté relacionado con el uso que usted haga del sitio y/o del servicio; (c) cualquier contenido o información cargada por usted o a través de su cuenta en el sitio, en el servicio, en los sistemas informáticos que ejecutan el sitio y/o el servicio o de otro modo; y (d) cualquier violación de estos términos. Usted se compromete a reembolsar a todos y cada uno de los indemnizados a petición por cualquier pérdida, costo, sentencia, honorarios, multas y otros gastos en los que incurran, incluyendo, sin limitación, los honorarios de los abogados, los honorarios de la corte y de la presentación de la demanda, y otros costos, como resultado de cualquier reclamación.

Estos términos se interpretarán y regirán exclusivamente por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, sin tener en cuenta su conflicto de disposiciones legales o las leyes de cualquier otro estado o país o su estado o país de residencia real. Cualquier disputa relacionada de alguna manera con el uso del sitio, los productos o servicios adquiridos en él se someterá al tribunal de primera instancia de Puerto Rico, excepto en lo que respecta a cuestiones relativas a la violación de la propiedad intelectual de la empresa, para lo cual la empresa puede solicitar una reparación en cualquier tribunal estatal o federal. 

La empresa no será responsable en ningún caso del incumplimiento de las presentes condiciones si dicho incumplimiento se debe a cortes de electricidad, cortes de Internet, cortes en las comunicaciones, incendios, inundaciones, terremotos, tornados, huracanes, guerras, casos fortuitos, fuerza mayor o cualquier otra contingencia o acontecimiento imprevisto que escape al control de la empresa. Si no recibe un producto o el servicio debido a la congestión o indisponibilidad de la red, puede ponerse en contacto con la empresa en la dirección [email protected].

El lenguaje, los términos y las cláusulas que aparecen en el enlace de "servicio al cliente" del sitio, tal como pueden ser enmendados de vez en cuando, se incorporan en el presente documento, con la excepción de que estos términos regirán y controlarán cualquier contradicción entre estos términos y el lenguaje, los términos y las cláusulas que aparecen en el enlace de "servicio al cliente" del sitio. Si existe algún conflicto entre la versión en inglés y la versión en español del idioma, la versión en inglés regirá y controlará el conflicto. En particular, el enlace de "servicio al cliente" puede proporcionar información sobre los siguientes asuntos, entre otros: 1) devoluciones y cambios; 2) tarjetas de regalo; 3) pedidos de venta; 4) registros de regalos; y 5) créditos.

El hecho de que la empresa no haga cumplir alguna de las disposiciones de estas condiciones o de que no responda al incumplimiento de estas condiciones por parte de usted o de un tercero no supondrá en modo alguno la renuncia al derecho de la empresa a hacer cumplir posteriormente alguna de las condiciones aquí contenidas o a actuar con respecto a incumplimientos similares.

Estos términos constituyen el acuerdo completo entre usted y la empresa y sustituye a todos los acuerdos y entendimientos previos, ya sean escritos u orales o de otro tipo, con respecto al tema de estos términos, excepto que si existe algún conflicto entre la versión inglesa y la española de estos términos, la versión inglesa de estos términos regirá y controlará el conflicto. Si algún término, disposición, pacto o restricción de estos términos es considerado por un tribunal de jurisdicción competente u otra autoridad como inválido, nulo, inaplicable o contrario al orden público, el resto de estos términos permanecerán en pleno vigor y efecto y la parte inaplicable se interpretará de conformidad con la ley aplicable lo más cerca posible de reflejar las intenciones originales de las partes. El hecho de que la empresa no lleve a cabo ninguna reclamación o defensa disponible de acuerdo con estos términos no será una renuncia a dicha reclamación o defensa. Los encabezados utilizados en estos términos son sólo para conveniencia y no tendrán ningún efecto en la interpretación o la aplicación legal de los términos aquí mencionados.

Pedidos de venta y pre-pedidos

Un pedido de venta o pre-pedido constituirá un acuerdo entre Baby's Planet y el cliente.

Para que podamos completar sus pedidos lo más rápido posible, Baby's Planet sólo puede permitir un período de gracia de 2 días naturales para que el cliente pueda cancelar o hacer cambios en este pedido. El crédito de la tienda se emitirá para las cancelaciones dentro de este período de tiempo.

Baby's Planet no hará reembolsos después del período de gracia de 2 días bajo ninguna circunstancia, excepto cuando las telas y/o colores elegidos por el Cliente puedan ser descontinuados sin nuestro conocimiento. Si esto ocurre, el Cliente tendrá la opción de elegir una tela/color alternativo o cancelar parte del pedido que requiere la tela/color descontinuado que será reembolsado en la forma original de pago o crédito de la tienda a la discreción del Cliente.

Algunos de nuestros productos están hechos a mano y los tintes de madera se frotan a mano. Debido a la naturaleza de los tintes, los procesos de teñido de las telas, así como las inconsistencias naturales que son inherentes a las piezas individuales de madera o chapas -que son parte del atractivo único del medio-, puede haber ligeras variaciones de color entre el color final de la tela y/o la madera en comparación con la tela y/o la muestra de madera mostrada en el momento de hacer el pedido. El cliente reconoce que dicha variación puede ser esperada.

Hacemos un gran esfuerzo para cumplir los pedidos con la mayor rapidez sin comprometer la calidad. Sin embargo, todos los tiempos de entrega esperados son aproximadamente entre 4 y 8 semanas pero pueden variar para los artículos de mobiliario de 8 a 16 semanas; especialmente si se han solicitado telas y/o colores personalizados. Baby's Planet no acepta ninguna responsabilidad por retrasos en la entrega, incluso cuando se ha cotizado y/o acordado una fecha de entrega.

Toda la mercancía a su llegada debe ser aceptada por el Cliente para su entrega o recogido (si procede) a más tardar 14 días después de la notificación inicial de la llegada.Después de este período, Baby's Planet se reserva el derecho de poner la mercancía a la venta y extender un crédito de la tienda por la cantidad pagada.

Sólo ofrecemos envíos en Puerto Rico. Como resultado, todos los artículos comprados tendrán el Impuesto de Venta y Uso (IVU) añadido en la etapa final de la compra.

Los pedidos comenzarán a ser procesados al siguiente día hábil en espera de la disponibilidad de la mercancía y la autorización de la tarjeta de crédito.

El envío está disponible de lunes a viernes, excluyendo fines de semana y días festivos. La mayoría de la mercancía se envía a través de Island Wide o USPS. El tiempo real de envío puede tomar hasta 7 días hábiles.

A los pedidos de gran tamaño se les pueden cobrar gastos de envío adicionales. Los artículos pedidos se enviarán "As-Ready" y puede que no lleguen juntos.

Los gastos de envío y manipulación se basan en los productos concretos de su pedido. Calculamos el costo en base al peso, tamaño y distancia de envío del producto.

Desafortunadamente, no podemos enviar a un apartado postal, APO/FPO.

Una orden no puede ser enviada a múltiples direcciones. Si desea enviar a varias direcciones... por favor, haga varios pedidos.

Cualquier recargo especial por artículos de gran tamaño y peso se muestra en la página de descripción de los artículos en nuestro sitio web. El monto de ese cargo será cotizado para su aprobación antes de agregarlo al precio del artículo. Estos artículos normalmente llegarán por separado del resto de su pedido.

Cuando un artículo se añade a su cesta de la compra y no está disponible se indicará con *** en la descripción de ese producto. Todavía puede comprar el producto y se lo enviaremos tan pronto como esté disponible. Le notificaremos por correo electrónico tan pronto como esté disponible.

Al hacer un pedido pendiente, nos permite enviarle el artículo tan pronto como esté disponible.

Estamos muy orgullosos de la calidad de la mercancía que vendemos, por lo que ponemos el máximo cuidado en el embalaje de los envíos, para que lleguen seguros y en excelentes condiciones. En el raro caso de que su mercancía llegue defectuosa, dañada o incompleta, deberá notificarlo inmediatamente a nuestro departamento de Atención al Cliente por correo electrónico a la dirección [email protected] y organizaremos una devolución, sustitución y/o un crédito en la tienda.

Tenga en cuenta que la notificación debe hacerse dentro de las 72 horas de haber recibido sus artículos.

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un e-mail de confirmación de envío.

Puede rastrear rápida y fácilmente el progreso de su pedido enviado en el enlace del número de rastreo proporcionado en su correo electrónico de confirmación de envío. Si al hacer clic en el enlace del número de seguimiento no funciona automáticamente, puede visitar el sitio web del transportista para realizar el seguimiento del envío de su pedido.

Recogidogratuito en la tienda disponible cuando se compra en línea! Es gratis y fácil! Además, no pagas gastos de envío! Sólo haz tu pedido en línea y recógelo en Baby's Planet.

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NOTA: Una vez que se haga el pedido, por favor permita un día hábil para confirmar la disponibilidad del artículo y el estado del recogido. La mayoría de los pedidos realizados antes de las 2PM estarán disponibles para ser recogidos al día siguiente. Si necesitas tus productos antes o si quieres confirmar el estado de tu pedido, por favor llama al (787) 707-0160 / 0161.

*Si desea saber si un producto puede ser recogido en tienda, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico [email protected] o a través de los teléfonos de nuestras tiendas.

En El Planeta del Bebé, queremos que esté satisfecho con su compra. Si por alguna razón no estás completamente satisfecha, puedes devolver o cambiar tu compra. Simplemente siga las siguientes pautas:

Los artículos no utilizados en su embalaje original pueden ser devueltos para un crédito de la tienda dentro de 14 días con un recibo. No se autorizará ninguna devolución o cambio sin un recibo.

Los artículos hechos a medida, así como los muebles, los pedidos especiales, los artículos marcados como VENTA FINAL, los trajes de baño, la ropa íntima y las colonias no pueden ser devueltos ni intercambiados. Los pedidos especiales sólo pueden ser cancelados dentro de las 48 horas siguientes a su realización.

Reconocemos que las devoluciones son importantes para nuestros clientes. La aprobación de las devoluciones es a discreción de nuestro equipo de operaciones y Baby's Planet se reserva el derecho de negar cualquier devolución que no cumpla con nuestra política.

Lleve su mercancía a Baby's Planet con el recibo original o el recibo de regalo dentro de los 14 días de la compra para su devolución o cambio.
Si desea cambiar su compra, le ayudaremos a encontrar el artículo correcto.

Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] para obtener un número de autorización de devolución. Los artículos deben ser recibidos de nuevo en nuestro almacén dentro de los 10 días siguientes a la recepción de su autorización de devolución.

Simplemente vuelva a embalar y devuelva la mercancía sin usar de forma segura en su embalaje original, los artículos deben estar en condiciones de ser revendidos al 100%, con todas las etiquetas puestas, e incluya una copia del correo electrónico de autorización de devolución con una breve nota explicando la razón de su devolución/cambio. Sólo se le acreditará el costo del producto, no los gastos de envío originales.

Además, todos los gastos de envío para devolver el producto son a cargo del comprador.

Por su seguridad, por favor devuelva su mercancía y asegúrela con un transportista confiable y guarde su recibo y número de rastreo. Baby's Planet no se hace responsable de los artículos dañados o perdidos en tránsito.

Nos reservamos el derecho de rechazar el reembolso si la mercancía no está en su estado original.

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La empresa puede incluir en el sitio y/o el servicio la posibilidad de que usted haga compras electrónicas de productos y/o servicios. El usuario reconoce y acepta que cualquier envío que realice para compras electrónicas, así como las ejecuciones reales de compras electrónicas de cualquier producto y/o servicio, constituye su intención y acuerdo de estar obligado por estos términos y cualquier término adicional en relación con dichas compras electrónicas. En la medida en que dichas compras electrónicas le sean ofrecidas por un tercero, usted reconoce que la empresa no será responsable ni estará obligada ante usted por los productos o servicios de dicho tercero. Usted autoriza a la empresa a utilizar la información de identificación personal, así como la información que no es de identificación personal, para proporcionar cualquier producto y/o servicio solicitado a través de las compras electrónicas y para realizar el servicio. Para obtener más información sobre la forma en que la empresa recopila la información de identificación personal de los usuarios y cómo utiliza dichos datos, puede acceder a la política de privacidad de la empresa.

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Los gastos de envío y las restricciones de envío pueden ser aplicables dependiendo de la jurisdicción en la que resida.

La empresa intenta ser lo más precisa posible en la descripción de todos los productos disponibles para la venta y/o distribución en el sitio. Sin embargo, la compañía no garantiza que las descripciones de los productos u otros contenidos de este sitio sean precisos, completos, fiables, actuales o libres de errores. 

La información sobre precios y disponibilidad que se proporciona en este sitio está sujeta a cambios sin previo aviso. Todos los precios están indicados en dólares estadounidenses.

No puede piratear el sitio ni colocar en él ningún contenido que, a juicio de la empresa, sea fraudulento, falso o engañoso; acosador; ilegal, abusivo o amenazador; que infrinja los derechos de autor y las marcas comerciales de otros; sexualmente explícito; profano, obsceno o pornográfico; difamatorio o calumnioso; es o puede ser perjudicial para los menores; que constituya o fomente conductas que constituyan un delito penal, den lugar a responsabilidad civil o violen de otro modo cualquier ley local, estatal, nacional o internacional; que sea objetable de otro modo; que no esté permitida por el sitio en condiciones de funcionamiento normal del mismo; que desactive o bloquee de otro modo la funcionalidad parcial o total del sitio a otros y/o a la empresa.

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Si usted incumple o infringe, o la compañía sospecha razonablemente que puede haber incumplido o infringido alguna de las cláusulas de esta sección, o cualquiera de las otras cláusulas, representaciones y convenios de estos términos, la compañía puede, a su entera discreción, suspender, cancelar y/o terminar su cuenta y/o el acceso al sitio y/o al servicio o a cualquier parte del mismo con o sin aviso previo. La empresa puede, a su exclusiva discreción, dar por terminados estos términos o suspender, cancelar o finalizar cualquier derecho o licencia otorgada en estos términos, su cuenta de servicio y/o el servicio o cualquier parte del mismo por cualquier motivo o sin él, con o sin previo aviso. Si la empresa suspende, cancela o termina el servicio o su cuenta de acuerdo con este párrafo, la empresa no tendrá ninguna responsabilidad hacia usted, incluyendo, sin limitación, que la empresa no será responsable de ningún pago realizado por usted por cualquier servicio o producto no entregado. Este párrafo no se interpretará como la creación de ninguna responsabilidad en nombre de la empresa.

Usted entiende y acepta que cualquier uso no autorizado del sitio o del servicio resultaría en un perjuicio irreparable para la empresa, sus afiliados y/o sus socios comerciales, licenciatarios y/o socios comerciales para los cuales los daños monetarios serían inadecuados, y en tal caso, y/o en un incumplimiento de estos términos, la empresa, sus afiliados y/o sus socios comerciales, licenciatarios y/o socios comerciales, según corresponda, tendrán derecho, además de otros recursos disponibles en la ley y en la equidad, a solicitar una medida cautelar inmediata contra usted. Nada de lo contenido en este párrafo o en cualquier otra parte de estos términos se interpretará como una limitación de los recursos o medidas disponibles en virtud de reclamaciones legales o de otro tipo que la empresa, sus afiliados y/o sus socios comerciales y/o licenciatarios puedan tener en virtud de otras cláusulas de estos términos o en virtud de una autoridad legal independiente, incluyendo, pero sin limitarse a ello, cualquier reclamación por infracción de la propiedad intelectual.

El hecho de que la empresa no haga cumplir alguna de las disposiciones de estos términos o de que no responda a una infracción de estos términos por parte de usted o de un tercero no supondrá en modo alguno una renuncia al derecho de la empresa a hacer cumplir posteriormente alguno de los términos y condiciones contenidos en el presente documento o a actuar con respecto a infracciones similares.

Para mayor comodidad, el sitio, el servicio, las comunicaciones electrónicas que entregan contenido y las versiones electrónicas de productos o servicios pueden contener enlaces a otros sitios de Internet que son propiedad de terceros y están operados por ellos. Los enlaces externos están fuera del control de la empresa. Al ofrecerle estos enlaces, la compañía no está respaldando ninguno de los otros sitios y no está haciendo ninguna representación en cuanto a su contenido. La empresa no tiene responsabilidad alguna, directa o indirectamente, por esos sitios de terceros, incluido, sin limitación, el contenido de los sitios de terceros. Usted puede acceder a los sitios vinculados bajo su propio riesgo. La empresa, sus afiliados y/o sus socios comerciales pueden presentar materiales de promoción y publicidad ofrecidos por terceros a través del sitio y del servicio. Dichos materiales promocionales y eventos de terceros, incluyendo sin limitación el pago y la entrega de bienes o servicios, su interacción con dicho tercero, y los términos, condiciones y convenios correspondientes, son exclusivamente entre usted y dicho tercero. La compañía y/o sus afiliados y sus socios comerciales no serán responsables de ninguna transacción o reclamación que usted pueda tener con dichos terceros.

El sitio y el servicio, incluyendo sin limitación cualquiera y todas las partes del mismo, se proporcionan "tal cual" y el uso del sitio y/o del servicio, incluyendo sin limitación cualquiera y todas las partes del mismo, es enteramente bajo su propio riesgo. La empresa y sus funcionarios, directores, propietarios, representantes, contratistas independientes, empleados, agentes, afiliados y socios comerciales no hacen representaciones o garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, en cuanto a la operación del sitio y el servicio, incluyendo sin limitación cualquiera y todas las partes del mismo, la información, el contenido, los materiales, los productos o servicios incluidos en el sitio y el servicio, incluyendo sin limitación cualquiera y todas las partes del mismo, incluyendo sin limitación cualquier garantía implícita de comerciabilidad y adecuación para un propósito particular y la garantía legal contra la no infracción.

No hay garantía de que el servicio o el sitio cumplan con sus requisitos, o que su acceso al mismo sea ininterrumpido o esté libre de errores. La empresa y/o las entidades de la empresa, según corresponda, no garantizan, ni hacen ninguna declaración con respecto al uso o los resultados del uso del servicio o del sitio con respecto al rendimiento, la precisión, la fiabilidad, la capacidad de seguridad, la corrección o de otro modo. Usted no hará responsable a la empresa y/o a las entidades de la empresa, según corresponda, de ningún daño que resulte del acceso al servicio o del uso del servicio, y/o del sitio, incluyendo, entre otros, cualquier infección o contaminación de los dispositivos que utilice para acceder al mismo o para transferir información o datos que puedan resultar de dicho uso. Ningún consejo oral o información escrita dada por la empresa y sus funcionarios, directores, propietarios, representantes, contratistas independientes, empleados, agentes, o afiliados o socios comerciales, creará una garantía y usted no podrá confiar en dicha información o consejo. La empresa no se hace responsable ante usted de ningún contenido proporcionado a través del servicio ni de ninguna descarga o contenido que usted considere censurable.

La empresa no asume ninguna responsabilidad por errores tipográficos u otros errores en los precios publicados o en la descripción de un producto. La empresa se reserva el derecho de rechazar o cancelar los pedidos que se hayan realizado para tal producto listado. 

Ni la empresa ni ninguno de sus representantes, afiliados, licenciatarios o proveedores de contenido serán responsables de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente que surja del uso de los servicios o transacciones a través de este sitio o de la imposibilidad de acceder al mismo. Usted acepta que, en ningún caso, la empresa o sus funcionarios, directores, propietarios, contratistas independientes, empleados, agentes, licenciadores o afiliados serán responsables, y usted libera a todas esas personas de cualquier responsabilidad, directa o indirectamente, ante usted por cualquier pérdida, daño, responsabilidad o gasto que surja o esté relacionado con el uso de este sitio o el uso de los servicios a través de este sitio, independientemente de si dicha pérdida, daño, responsabilidad o gasto resulta directa o indirectamente de la negligencia de la empresa.

Por la presente, usted libera y exime para siempre a la empresa y a sus funcionarios, directores, propietarios, representantes, contratistas independientes, agentes, empleados, subsidiarios y afiliados, y a sus respectivos sucesores y cesionarios, de cualquier tipo de responsabilidad, demandas, contrademandas, exigencias, compensaciones, daños o causas de acción, que usted tiene ahora o que pueda acumular en el futuro, ya sea que se haya afirmado o no, conocido o desconocido, que surja de, o de alguna manera se relacione con el uso del sitio o de cualquier servicio por usted, incluyendo específicamente, pero no limitándose a cualquier reclamación basada en todo o en parte en la supuesta negligencia de la compañía o sus afiliados, en la operación del sitio, el servicio o de otra manera.

La compañía puede, a su sola discreción, dar por terminados estos términos o suspender, cancelar o terminar su cuenta y/o el sitio y/o el servicio o cualquier parte del mismo por cualquier o ninguna razón con o sin aviso previo. La compañía puede, de vez en cuando, cambiar, modificar y/o interrumpir (de forma temporal o permanente) el sitio y/o el servicio o cualquier parte del mismo con o sin previo aviso. La compañía no será responsable ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación y/o interrupción del sitio y/o el servicio o cualquier parte del mismo.

Usted acepta indemnizar a la empresa y a sus funcionarios, directores, propietarios, representantes, contratistas independientes, empleados, agentes y afiliados (colectivamente, los "indemnizados") por, de y contra cualquier pérdida, reclamación, acción, demanda, causa de acción y otros procedimientos (colectivamente las "reclamaciones") por razón de, en cualquier forma relacionada con, o que surja de: (a) el uso que usted haga del sitio y/o del servicio o de cualquier parte del mismo y cualquier violación de cualquier ley, norma o reglamento que surja de dicho uso; (b) cualquier uso indebido de la información, incluidas las direcciones de correo electrónico y el contenido del correo electrónico que surja de o esté relacionado con el uso que usted haga del sitio y/o del servicio; (c) cualquier contenido o información cargada por usted o a través de su cuenta en el sitio, en el servicio, en los sistemas informáticos que ejecutan el sitio y/o el servicio o de otro modo; y (d) cualquier violación de estos términos. Usted se compromete a reembolsar a todos y cada uno de los indemnizados a petición por cualquier pérdida, costo, sentencia, honorarios, multas y otros gastos en los que incurran, incluyendo, sin limitación, los honorarios de los abogados, los honorarios de la corte y de la presentación de la demanda, y otros costos, como resultado de cualquier reclamación.

Estos términos se interpretarán y regirán exclusivamente por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, sin tener en cuenta su conflicto de disposiciones legales o las leyes de cualquier otro estado o país o su estado o país de residencia real. Cualquier disputa relacionada de alguna manera con el uso del sitio, los productos o servicios adquiridos en él se someterá al tribunal de primera instancia de Puerto Rico, excepto en lo que respecta a cuestiones relativas a la violación de la propiedad intelectual de la empresa, para lo cual la empresa puede solicitar una reparación en cualquier tribunal estatal o federal. 

La empresa no será responsable en ningún caso del incumplimiento de las presentes condiciones si dicho incumplimiento se debe a cortes de electricidad, cortes de Internet, cortes en las comunicaciones, incendios, inundaciones, terremotos, tornados, huracanes, guerras, casos fortuitos, fuerza mayor o cualquier otra contingencia o acontecimiento imprevisto que escape al control de la empresa. Si no recibe un producto o el servicio debido a la congestión o indisponibilidad de la red, puede ponerse en contacto con la empresa en la dirección [email protected].

El lenguaje, los términos y las cláusulas que aparecen en el enlace de "servicio al cliente" del sitio, tal como pueden ser enmendados de vez en cuando, se incorporan en el presente documento, con la excepción de que estos términos regirán y controlarán cualquier contradicción entre estos términos y el lenguaje, los términos y las cláusulas que aparecen en el enlace de "servicio al cliente" del sitio. Si existe algún conflicto entre la versión en inglés y la versión en español del idioma, la versión en inglés regirá y controlará el conflicto. En particular, el enlace de "servicio al cliente" puede proporcionar información sobre los siguientes asuntos, entre otros: 1) devoluciones y cambios; 2) tarjetas de regalo; 3) pedidos de venta; 4) registros de regalos; y 5) créditos.

El hecho de que la empresa no haga cumplir alguna de las disposiciones de estas condiciones o de que no responda al incumplimiento de estas condiciones por parte de usted o de un tercero no supondrá en modo alguno la renuncia al derecho de la empresa a hacer cumplir posteriormente alguna de las condiciones aquí contenidas o a actuar con respecto a incumplimientos similares.

Estos términos constituyen el acuerdo completo entre usted y la empresa y sustituye a todos los acuerdos y entendimientos previos, ya sean escritos u orales o de otro tipo, con respecto al tema de estos términos, excepto que si existe algún conflicto entre la versión inglesa y la española de estos términos, la versión inglesa de estos términos regirá y controlará el conflicto. Si algún término, disposición, pacto o restricción de estos términos es considerado por un tribunal de jurisdicción competente u otra autoridad como inválido, nulo, inaplicable o contrario al orden público, el resto de estos términos permanecerán en pleno vigor y efecto y la parte inaplicable se interpretará de conformidad con la ley aplicable lo más cerca posible de reflejar las intenciones originales de las partes. El hecho de que la empresa no lleve a cabo ninguna reclamación o defensa disponible de acuerdo con estos términos no será una renuncia a dicha reclamación o defensa. Los encabezados utilizados en estos términos son sólo para conveniencia y no tendrán ningún efecto en la interpretación o la aplicación legal de los términos aquí mencionados.

Pedidos de venta y pre-pedidos

Un pedido de venta o pre-pedido constituirá un acuerdo entre Baby's Planet y el cliente.

Para que podamos completar sus pedidos lo más rápido posible, Baby's Planet sólo puede permitir un período de gracia de 2 días naturales para que el cliente pueda cancelar o hacer cambios en este pedido. El crédito de la tienda se emitirá para las cancelaciones dentro de este período de tiempo.

Baby's Planet no hará reembolsos después del período de gracia de 2 días bajo ninguna circunstancia, excepto cuando las telas y/o colores elegidos por el Cliente puedan ser descontinuados sin nuestro conocimiento. Si esto ocurre, el Cliente tendrá la opción de elegir una tela/color alternativo o cancelar parte del pedido que requiere la tela/color descontinuado que será reembolsado en la forma original de pago o crédito de la tienda a la discreción del Cliente.

Algunos de nuestros productos están hechos a mano y los tintes de madera se frotan a mano. Debido a la naturaleza de los tintes, los procesos de teñido de las telas, así como las inconsistencias naturales que son inherentes a las piezas individuales de madera o chapas -que son parte del atractivo único del medio-, puede haber ligeras variaciones de color entre el color final de la tela y/o la madera en comparación con la tela y/o la muestra de madera mostrada en el momento de hacer el pedido. El cliente reconoce que dicha variación puede ser esperada.

Hacemos un gran esfuerzo para cumplir los pedidos con la mayor rapidez sin comprometer la calidad. Sin embargo, todos los tiempos de entrega esperados son aproximadamente entre 4 y 8 semanas pero pueden variar para los artículos de mobiliario de 8 a 16 semanas; especialmente si se han solicitado telas y/o colores personalizados. Baby's Planet no acepta ninguna responsabilidad por retrasos en la entrega, incluso cuando se ha cotizado y/o acordado una fecha de entrega.

Toda la mercancía a su llegada debe ser aceptada por el Cliente para su entrega o recogido (si procede) a más tardar 14 días después de la notificación inicial de la llegada.Después de este período, Baby's Planet se reserva el derecho de poner la mercancía a la venta y extender un crédito de la tienda por la cantidad pagada.

Sólo ofrecemos envíos en Puerto Rico. Como resultado, todos los artículos comprados tendrán el Impuesto de Venta y Uso (IVU) añadido en la etapa final de la compra.

Los pedidos comenzarán a ser procesados al siguiente día hábil en espera de la disponibilidad de la mercancía y la autorización de la tarjeta de crédito.

El envío está disponible de lunes a viernes, excluyendo fines de semana y días festivos. La mayoría de la mercancía se envía a través de Island Wide o USPS. El tiempo real de envío puede tomar hasta 7 días hábiles.

A los pedidos de gran tamaño se les pueden cobrar gastos de envío adicionales. Los artículos pedidos se enviarán "As-Ready" y puede que no lleguen juntos.

Los gastos de envío y manipulación se basan en los productos concretos de su pedido. Calculamos el costo en base al peso, tamaño y distancia de envío del producto.

Desafortunadamente, no podemos enviar a un apartado postal, APO/FPO.

Una orden no puede ser enviada a múltiples direcciones. Si desea enviar a varias direcciones... por favor, haga varios pedidos.

Cualquier recargo especial por artículos de gran tamaño y peso se muestra en la página de descripción de los artículos en nuestro sitio web. El monto de ese cargo será cotizado para su aprobación antes de agregarlo al precio del artículo. Estos artículos normalmente llegarán por separado del resto de su pedido.

Cuando un artículo se añade a su cesta de la compra y no está disponible se indicará con *** en la descripción de ese producto. Todavía puede comprar el producto y se lo enviaremos tan pronto como esté disponible. Le notificaremos por correo electrónico tan pronto como esté disponible.

Al hacer un pedido pendiente, nos permite enviarle el artículo tan pronto como esté disponible.

Estamos muy orgullosos de la calidad de la mercancía que vendemos, por lo que ponemos el máximo cuidado en el embalaje de los envíos, para que lleguen seguros y en excelentes condiciones. En el raro caso de que su mercancía llegue defectuosa, dañada o incompleta, deberá notificarlo inmediatamente a nuestro departamento de Atención al Cliente por correo electrónico a la dirección [email protected] y organizaremos una devolución, sustitución y/o un crédito en la tienda.

Tenga en cuenta que la notificación debe hacerse dentro de las 72 horas de haber recibido sus artículos.

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un e-mail de confirmación de envío.

Puede rastrear rápida y fácilmente el progreso de su pedido enviado en el enlace del número de rastreo proporcionado en su correo electrónico de confirmación de envío. Si al hacer clic en el enlace del número de seguimiento no funciona automáticamente, puede visitar el sitio web del transportista para realizar el seguimiento del envío de su pedido.

Recogidogratuito en la tienda disponible cuando se compra en línea! Es gratis y fácil! Además, no pagas gastos de envío! Sólo haz tu pedido en línea y recógelo en Baby's Planet.

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NOTA: Una vez que se haga el pedido, por favor permita un día hábil para confirmar la disponibilidad del artículo y el estado del recogido. La mayoría de los pedidos realizados antes de las 2PM estarán disponibles para ser recogidos al día siguiente. Si necesitas tus productos antes o si quieres confirmar el estado de tu pedido, por favor llama al (787) 707-0160 / 0161.

*Si desea saber si un producto puede ser recogido en tienda, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico [email protected] o a través de los teléfonos de nuestras tiendas.

En El Planeta del Bebé, queremos que esté satisfecho con su compra. Si por alguna razón no estás completamente satisfecha, puedes devolver o cambiar tu compra. Simplemente siga las siguientes pautas:

Los artículos no utilizados en su embalaje original pueden ser devueltos para un crédito de la tienda dentro de 14 días con un recibo. No se autorizará ninguna devolución o cambio sin un recibo.

Los artículos hechos a medida, así como los muebles, los pedidos especiales, los artículos marcados como VENTA FINAL, los trajes de baño, la ropa íntima y las colonias no pueden ser devueltos ni intercambiados. Los pedidos especiales sólo pueden ser cancelados dentro de las 48 horas siguientes a su realización.

Reconocemos que las devoluciones son importantes para nuestros clientes. La aprobación de las devoluciones es a discreción de nuestro equipo de operaciones y Baby's Planet se reserva el derecho de negar cualquier devolución que no cumpla con nuestra política.

Lleve su mercancía a Baby's Planet con el recibo original o el recibo de regalo dentro de los 14 días de la compra para su devolución o cambio.
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Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] para obtener un número de autorización de devolución. Los artículos deben ser recibidos de nuevo en nuestro almacén dentro de los 10 días siguientes a la recepción de su autorización de devolución.

Simplemente vuelva a embalar y devuelva la mercancía sin usar de forma segura en su embalaje original, los artículos deben estar en condiciones de ser revendidos al 100%, con todas las etiquetas puestas, e incluya una copia del correo electrónico de autorización de devolución con una breve nota explicando la razón de su devolución/cambio. Sólo se le acreditará el costo del producto, no los gastos de envío originales.

Además, todos los gastos de envío para devolver el producto son a cargo del comprador.

Por su seguridad, por favor devuelva su mercancía y asegúrela con un transportista confiable y guarde su recibo y número de rastreo. Baby's Planet no se hace responsable de los artículos dañados o perdidos en tránsito.

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Si usted incumple o infringe, o la compañía sospecha razonablemente que puede haber incumplido o infringido alguna de las cláusulas de esta sección, o cualquiera de las otras cláusulas, representaciones y convenios de estos términos, la compañía puede, a su entera discreción, suspender, cancelar y/o terminar su cuenta y/o el acceso al sitio y/o al servicio o a cualquier parte del mismo con o sin aviso previo. La empresa puede, a su exclusiva discreción, dar por terminados estos términos o suspender, cancelar o finalizar cualquier derecho o licencia otorgada en estos términos, su cuenta de servicio y/o el servicio o cualquier parte del mismo por cualquier motivo o sin él, con o sin previo aviso. Si la empresa suspende, cancela o termina el servicio o su cuenta de acuerdo con este párrafo, la empresa no tendrá ninguna responsabilidad hacia usted, incluyendo, sin limitación, que la empresa no será responsable de ningún pago realizado por usted por cualquier servicio o producto no entregado. Este párrafo no se interpretará como la creación de ninguna responsabilidad en nombre de la empresa.

Usted entiende y acepta que cualquier uso no autorizado del sitio o del servicio resultaría en un perjuicio irreparable para la empresa, sus afiliados y/o sus socios comerciales, licenciatarios y/o socios comerciales para los cuales los daños monetarios serían inadecuados, y en tal caso, y/o en un incumplimiento de estos términos, la empresa, sus afiliados y/o sus socios comerciales, licenciatarios y/o socios comerciales, según corresponda, tendrán derecho, además de otros recursos disponibles en la ley y en la equidad, a solicitar una medida cautelar inmediata contra usted. Nada de lo contenido en este párrafo o en cualquier otra parte de estos términos se interpretará como una limitación de los recursos o medidas disponibles en virtud de reclamaciones legales o de otro tipo que la empresa, sus afiliados y/o sus socios comerciales y/o licenciatarios puedan tener en virtud de otras cláusulas de estos términos o en virtud de una autoridad legal independiente, incluyendo, pero sin limitarse a ello, cualquier reclamación por infracción de la propiedad intelectual.

El hecho de que la empresa no haga cumplir alguna de las disposiciones de estos términos o de que no responda a una infracción de estos términos por parte de usted o de un tercero no supondrá en modo alguno una renuncia al derecho de la empresa a hacer cumplir posteriormente alguno de los términos y condiciones contenidos en el presente documento o a actuar con respecto a infracciones similares.

Para mayor comodidad, el sitio, el servicio, las comunicaciones electrónicas que entregan contenido y las versiones electrónicas de productos o servicios pueden contener enlaces a otros sitios de Internet que son propiedad de terceros y están operados por ellos. Los enlaces externos están fuera del control de la empresa. Al ofrecerle estos enlaces, la compañía no está respaldando ninguno de los otros sitios y no está haciendo ninguna representación en cuanto a su contenido. La empresa no tiene responsabilidad alguna, directa o indirectamente, por esos sitios de terceros, incluido, sin limitación, el contenido de los sitios de terceros. Usted puede acceder a los sitios vinculados bajo su propio riesgo. La empresa, sus afiliados y/o sus socios comerciales pueden presentar materiales de promoción y publicidad ofrecidos por terceros a través del sitio y del servicio. Dichos materiales promocionales y eventos de terceros, incluyendo sin limitación el pago y la entrega de bienes o servicios, su interacción con dicho tercero, y los términos, condiciones y convenios correspondientes, son exclusivamente entre usted y dicho tercero. La compañía y/o sus afiliados y sus socios comerciales no serán responsables de ninguna transacción o reclamación que usted pueda tener con dichos terceros.

El sitio y el servicio, incluyendo sin limitación cualquiera y todas las partes del mismo, se proporcionan "tal cual" y el uso del sitio y/o del servicio, incluyendo sin limitación cualquiera y todas las partes del mismo, es enteramente bajo su propio riesgo. La empresa y sus funcionarios, directores, propietarios, representantes, contratistas independientes, empleados, agentes, afiliados y socios comerciales no hacen representaciones o garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, en cuanto a la operación del sitio y el servicio, incluyendo sin limitación cualquiera y todas las partes del mismo, la información, el contenido, los materiales, los productos o servicios incluidos en el sitio y el servicio, incluyendo sin limitación cualquiera y todas las partes del mismo, incluyendo sin limitación cualquier garantía implícita de comerciabilidad y adecuación para un propósito particular y la garantía legal contra la no infracción.

No hay garantía de que el servicio o el sitio cumplan con sus requisitos, o que su acceso al mismo sea ininterrumpido o esté libre de errores. La empresa y/o las entidades de la empresa, según corresponda, no garantizan, ni hacen ninguna declaración con respecto al uso o los resultados del uso del servicio o del sitio con respecto al rendimiento, la precisión, la fiabilidad, la capacidad de seguridad, la corrección o de otro modo. Usted no hará responsable a la empresa y/o a las entidades de la empresa, según corresponda, de ningún daño que resulte del acceso al servicio o del uso del servicio, y/o del sitio, incluyendo, entre otros, cualquier infección o contaminación de los dispositivos que utilice para acceder al mismo o para transferir información o datos que puedan resultar de dicho uso. Ningún consejo oral o información escrita dada por la empresa y sus funcionarios, directores, propietarios, representantes, contratistas independientes, empleados, agentes, o afiliados o socios comerciales, creará una garantía y usted no podrá confiar en dicha información o consejo. La empresa no se hace responsable ante usted de ningún contenido proporcionado a través del servicio ni de ninguna descarga o contenido que usted considere censurable.

La empresa no asume ninguna responsabilidad por errores tipográficos u otros errores en los precios publicados o en la descripción de un producto. La empresa se reserva el derecho de rechazar o cancelar los pedidos que se hayan realizado para tal producto listado. 

Ni la empresa ni ninguno de sus representantes, afiliados, licenciatarios o proveedores de contenido serán responsables de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente que surja del uso de los servicios o transacciones a través de este sitio o de la imposibilidad de acceder al mismo. Usted acepta que, en ningún caso, la empresa o sus funcionarios, directores, propietarios, contratistas independientes, empleados, agentes, licenciadores o afiliados serán responsables, y usted libera a todas esas personas de cualquier responsabilidad, directa o indirectamente, ante usted por cualquier pérdida, daño, responsabilidad o gasto que surja o esté relacionado con el uso de este sitio o el uso de los servicios a través de este sitio, independientemente de si dicha pérdida, daño, responsabilidad o gasto resulta directa o indirectamente de la negligencia de la empresa.

Por la presente, usted libera y exime para siempre a la empresa y a sus funcionarios, directores, propietarios, representantes, contratistas independientes, agentes, empleados, subsidiarios y afiliados, y a sus respectivos sucesores y cesionarios, de cualquier tipo de responsabilidad, demandas, contrademandas, exigencias, compensaciones, daños o causas de acción, que usted tiene ahora o que pueda acumular en el futuro, ya sea que se haya afirmado o no, conocido o desconocido, que surja de, o de alguna manera se relacione con el uso del sitio o de cualquier servicio por usted, incluyendo específicamente, pero no limitándose a cualquier reclamación basada en todo o en parte en la supuesta negligencia de la compañía o sus afiliados, en la operación del sitio, el servicio o de otra manera.

La compañía puede, a su sola discreción, dar por terminados estos términos o suspender, cancelar o terminar su cuenta y/o el sitio y/o el servicio o cualquier parte del mismo por cualquier o ninguna razón con o sin aviso previo. La compañía puede, de vez en cuando, cambiar, modificar y/o interrumpir (de forma temporal o permanente) el sitio y/o el servicio o cualquier parte del mismo con o sin previo aviso. La compañía no será responsable ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación y/o interrupción del sitio y/o el servicio o cualquier parte del mismo.

Usted acepta indemnizar a la empresa y a sus funcionarios, directores, propietarios, representantes, contratistas independientes, empleados, agentes y afiliados (colectivamente, los "indemnizados") por, de y contra cualquier pérdida, reclamación, acción, demanda, causa de acción y otros procedimientos (colectivamente las "reclamaciones") por razón de, en cualquier forma relacionada con, o que surja de: (a) el uso que usted haga del sitio y/o del servicio o de cualquier parte del mismo y cualquier violación de cualquier ley, norma o reglamento que surja de dicho uso; (b) cualquier uso indebido de la información, incluidas las direcciones de correo electrónico y el contenido del correo electrónico que surja de o esté relacionado con el uso que usted haga del sitio y/o del servicio; (c) cualquier contenido o información cargada por usted o a través de su cuenta en el sitio, en el servicio, en los sistemas informáticos que ejecutan el sitio y/o el servicio o de otro modo; y (d) cualquier violación de estos términos. Usted se compromete a reembolsar a todos y cada uno de los indemnizados a petición por cualquier pérdida, costo, sentencia, honorarios, multas y otros gastos en los que incurran, incluyendo, sin limitación, los honorarios de los abogados, los honorarios de la corte y de la presentación de la demanda, y otros costos, como resultado de cualquier reclamación.

Estos términos se interpretarán y regirán exclusivamente por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, sin tener en cuenta su conflicto de disposiciones legales o las leyes de cualquier otro estado o país o su estado o país de residencia real. Cualquier disputa relacionada de alguna manera con el uso del sitio, los productos o servicios adquiridos en él se someterá al tribunal de primera instancia de Puerto Rico, excepto en lo que respecta a cuestiones relativas a la violación de la propiedad intelectual de la empresa, para lo cual la empresa puede solicitar una reparación en cualquier tribunal estatal o federal. 

La empresa no será responsable en ningún caso del incumplimiento de las presentes condiciones si dicho incumplimiento se debe a cortes de electricidad, cortes de Internet, cortes en las comunicaciones, incendios, inundaciones, terremotos, tornados, huracanes, guerras, casos fortuitos, fuerza mayor o cualquier otra contingencia o acontecimiento imprevisto que escape al control de la empresa. Si no recibe un producto o el servicio debido a la congestión o indisponibilidad de la red, puede ponerse en contacto con la empresa en la dirección [email protected].

El lenguaje, los términos y las cláusulas que aparecen en el enlace de "servicio al cliente" del sitio, tal como pueden ser enmendados de vez en cuando, se incorporan en el presente documento, con la excepción de que estos términos regirán y controlarán cualquier contradicción entre estos términos y el lenguaje, los términos y las cláusulas que aparecen en el enlace de "servicio al cliente" del sitio. Si existe algún conflicto entre la versión en inglés y la versión en español del idioma, la versión en inglés regirá y controlará el conflicto. En particular, el enlace de "servicio al cliente" puede proporcionar información sobre los siguientes asuntos, entre otros: 1) devoluciones y cambios; 2) tarjetas de regalo; 3) pedidos de venta; 4) registros de regalos; y 5) créditos.

El hecho de que la empresa no haga cumplir alguna de las disposiciones de estas condiciones o de que no responda al incumplimiento de estas condiciones por parte de usted o de un tercero no supondrá en modo alguno la renuncia al derecho de la empresa a hacer cumplir posteriormente alguna de las condiciones aquí contenidas o a actuar con respecto a incumplimientos similares.

Estos términos constituyen el acuerdo completo entre usted y la empresa y sustituye a todos los acuerdos y entendimientos previos, ya sean escritos u orales o de otro tipo, con respecto al tema de estos términos, excepto que si existe algún conflicto entre la versión inglesa y la española de estos términos, la versión inglesa de estos términos regirá y controlará el conflicto. Si algún término, disposición, pacto o restricción de estos términos es considerado por un tribunal de jurisdicción competente u otra autoridad como inválido, nulo, inaplicable o contrario al orden público, el resto de estos términos permanecerán en pleno vigor y efecto y la parte inaplicable se interpretará de conformidad con la ley aplicable lo más cerca posible de reflejar las intenciones originales de las partes. El hecho de que la empresa no lleve a cabo ninguna reclamación o defensa disponible de acuerdo con estos términos no será una renuncia a dicha reclamación o defensa. Los encabezados utilizados en estos términos son sólo para conveniencia y no tendrán ningún efecto en la interpretación o la aplicación legal de los términos aquí mencionados.

Pedidos de venta y pre-pedidos

Un pedido de venta o pre-pedido constituirá un acuerdo entre Baby's Planet y el cliente.

Para que podamos completar sus pedidos lo más rápido posible, Baby's Planet sólo puede permitir un período de gracia de 2 días naturales para que el cliente pueda cancelar o hacer cambios en este pedido. El crédito de la tienda se emitirá para las cancelaciones dentro de este período de tiempo.

Baby's Planet no hará reembolsos después del período de gracia de 2 días bajo ninguna circunstancia, excepto cuando las telas y/o colores elegidos por el Cliente puedan ser descontinuados sin nuestro conocimiento. Si esto ocurre, el Cliente tendrá la opción de elegir una tela/color alternativo o cancelar parte del pedido que requiere la tela/color descontinuado que será reembolsado en la forma original de pago o crédito de la tienda a la discreción del Cliente.

Algunos de nuestros productos están hechos a mano y los tintes de madera se frotan a mano. Debido a la naturaleza de los tintes, los procesos de teñido de las telas, así como las inconsistencias naturales que son inherentes a las piezas individuales de madera o chapas -que son parte del atractivo único del medio-, puede haber ligeras variaciones de color entre el color final de la tela y/o la madera en comparación con la tela y/o la muestra de madera mostrada en el momento de hacer el pedido. El cliente reconoce que dicha variación puede ser esperada.

Hacemos un gran esfuerzo para cumplir los pedidos con la mayor rapidez sin comprometer la calidad. Sin embargo, todos los tiempos de entrega esperados son aproximadamente entre 4 y 8 semanas pero pueden variar para los artículos de mobiliario de 8 a 16 semanas; especialmente si se han solicitado telas y/o colores personalizados. Baby's Planet no acepta ninguna responsabilidad por retrasos en la entrega, incluso cuando se ha cotizado y/o acordado una fecha de entrega.

Toda la mercancía a su llegada debe ser aceptada por el Cliente para su entrega o recogido (si procede) a más tardar 14 días después de la notificación inicial de la llegada.Después de este período, Baby's Planet se reserva el derecho de poner la mercancía a la venta y extender un crédito de la tienda por la cantidad pagada.

Sólo ofrecemos envíos en Puerto Rico. Como resultado, todos los artículos comprados tendrán el Impuesto de Venta y Uso (IVU) añadido en la etapa final de la compra.

Los pedidos comenzarán a ser procesados al siguiente día hábil en espera de la disponibilidad de la mercancía y la autorización de la tarjeta de crédito.

El envío está disponible de lunes a viernes, excluyendo fines de semana y días festivos. La mayoría de la mercancía se envía a través de Island Wide o USPS. El tiempo real de envío puede tomar hasta 7 días hábiles.

A los pedidos de gran tamaño se les pueden cobrar gastos de envío adicionales. Los artículos pedidos se enviarán "As-Ready" y puede que no lleguen juntos.

Los gastos de envío y manipulación se basan en los productos concretos de su pedido. Calculamos el costo en base al peso, tamaño y distancia de envío del producto.

Desafortunadamente, no podemos enviar a un apartado postal, APO/FPO.

Una orden no puede ser enviada a múltiples direcciones. Si desea enviar a varias direcciones... por favor, haga varios pedidos.

Cualquier recargo especial por artículos de gran tamaño y peso se muestra en la página de descripción de los artículos en nuestro sitio web. El monto de ese cargo será cotizado para su aprobación antes de agregarlo al precio del artículo. Estos artículos normalmente llegarán por separado del resto de su pedido.

Cuando un artículo se añade a su cesta de la compra y no está disponible se indicará con *** en la descripción de ese producto. Todavía puede comprar el producto y se lo enviaremos tan pronto como esté disponible. Le notificaremos por correo electrónico tan pronto como esté disponible.

Al hacer un pedido pendiente, nos permite enviarle el artículo tan pronto como esté disponible.

Estamos muy orgullosos de la calidad de la mercancía que vendemos, por lo que ponemos el máximo cuidado en el embalaje de los envíos, para que lleguen seguros y en excelentes condiciones. En el raro caso de que su mercancía llegue defectuosa, dañada o incompleta, deberá notificarlo inmediatamente a nuestro departamento de Atención al Cliente por correo electrónico a la dirección [email protected] y organizaremos una devolución, sustitución y/o un crédito en la tienda.

Tenga en cuenta que la notificación debe hacerse dentro de las 72 horas de haber recibido sus artículos.

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un e-mail de confirmación de envío.

Puede rastrear rápida y fácilmente el progreso de su pedido enviado en el enlace del número de rastreo proporcionado en su correo electrónico de confirmación de envío. Si al hacer clic en el enlace del número de seguimiento no funciona automáticamente, puede visitar el sitio web del transportista para realizar el seguimiento del envío de su pedido.

Recogidogratuito en la tienda disponible cuando se compra en línea! Es gratis y fácil! Además, no pagas gastos de envío! Sólo haz tu pedido en línea y recógelo en Baby's Planet.

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En El Planeta del Bebé, queremos que esté satisfecho con su compra. Si por alguna razón no estás completamente satisfecha, puedes devolver o cambiar tu compra. Simplemente siga las siguientes pautas:

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Con sujeción a estos términos, la empresa le concede un derecho limitado, no exclusivo, intransferible, intransferible y revocable a un uso limitado del sitio para los fines especificados en el presente documento. Usted otorga a la empresa un derecho transferible y asignable para utilizar la información que usted suministre al sitio, incluyendo pero no limitándose al uso de la información para suministrarle los productos o servicios solicitados, para prestar el servicio y para ejecutar cualquier cargo apropiado como se explica más adelante en estos términos.

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La empresa cumple la ley de derechos de autor del milenio digital ("DMCA"), título 17 del código de los estados unidos, sección 512(c)(2), cuando procede. Si cree que algún contenido del sitio infringe sus derechos de propiedad intelectual, debe enviar una notificación explicando dicha infracción. Para ser válida, dicha notificación deberá cumplir los requisitos establecidos en el título 17 del Código de Estados Unidos, sección 512(c)(3). Las notificaciones deben enviarse a [email protected]con el asunto "DMCA takedown notice".

La empresa puede incluir en el sitio y/o el servicio la posibilidad de que usted haga compras electrónicas de productos y/o servicios. El usuario reconoce y acepta que cualquier envío que realice para compras electrónicas, así como las ejecuciones reales de compras electrónicas de cualquier producto y/o servicio, constituye su intención y acuerdo de estar obligado por estos términos y cualquier término adicional en relación con dichas compras electrónicas. En la medida en que dichas compras electrónicas le sean ofrecidas por un tercero, usted reconoce que la empresa no será responsable ni estará obligada ante usted por los productos o servicios de dicho tercero. Usted autoriza a la empresa a utilizar la información de identificación personal, así como la información que no es de identificación personal, para proporcionar cualquier producto y/o servicio solicitado a través de las compras electrónicas y para realizar el servicio. Para obtener más información sobre la forma en que la empresa recopila la información de identificación personal de los usuarios y cómo utiliza dichos datos, puede acceder a la política de privacidad de la empresa.

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Puede optar por acceder a las páginas oficiales de la empresa en sitios de medios sociales como Facebook, Instagram, Twitter y Pinterest. Si elige la opción de acceder o iniciar sesión a través de un servicio de medios sociales de terceros, usted otorga a la empresa permiso para acceder y utilizar la información que publique o almacene en el servicio de medios sociales correspondiente, de conformidad con la política de privacidad de ese proveedor de servicios y la configuración de privacidad aplicable a su cuenta en el mismo. Para obtener más información sobre la forma en que la empresa utiliza la información que recopilamos sobre usted a través de estos servicios de medios sociales, consulte la página de la empresa política de privacidad.

Al presentar la información requerida en el proceso de registro y facturación a través del sitio, usted está aceptando un cargo (el "cargo") por la cantidad revelada en el sitio. Por lo tanto, usted acepta que la empresa esté autorizada a cobrarle directamente a través del método de pago proporcionado y a cobrar el cargo, incluidos los impuestos aplicables, y a imponer los recargos de prima y los cargos adicionales que puedan aplicarse por el uso de cualquiera de las características del servicio. La empresa no será responsable de ningún cargo, sobrecargo, cargo adicional o impuesto que le facture su proveedor de servicios de Internet, ni de ninguno de los servicios que le haya prometido su proveedor de servicios de Internet. Usted declara que toda la información proporcionada por usted en el proceso de registro, compra y facturación es exacta.

Los gastos de envío y las restricciones de envío pueden ser aplicables dependiendo de la jurisdicción en la que resida.

La empresa intenta ser lo más precisa posible en la descripción de todos los productos disponibles para la venta y/o distribución en el sitio. Sin embargo, la compañía no garantiza que las descripciones de los productos u otros contenidos de este sitio sean precisos, completos, fiables, actuales o libres de errores. 

La información sobre precios y disponibilidad que se proporciona en este sitio está sujeta a cambios sin previo aviso. Todos los precios están indicados en dólares estadounidenses.

No puede piratear el sitio ni colocar en él ningún contenido que, a juicio de la empresa, sea fraudulento, falso o engañoso; acosador; ilegal, abusivo o amenazador; que infrinja los derechos de autor y las marcas comerciales de otros; sexualmente explícito; profano, obsceno o pornográfico; difamatorio o calumnioso; es o puede ser perjudicial para los menores; que constituya o fomente conductas que constituyan un delito penal, den lugar a responsabilidad civil o violen de otro modo cualquier ley local, estatal, nacional o internacional; que sea objetable de otro modo; que no esté permitida por el sitio en condiciones de funcionamiento normal del mismo; que desactive o bloquee de otro modo la funcionalidad parcial o total del sitio a otros y/o a la empresa.

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Si usted incumple o infringe, o la compañía sospecha razonablemente que puede haber incumplido o infringido alguna de las cláusulas de esta sección, o cualquiera de las otras cláusulas, representaciones y convenios de estos términos, la compañía puede, a su entera discreción, suspender, cancelar y/o terminar su cuenta y/o el acceso al sitio y/o al servicio o a cualquier parte del mismo con o sin aviso previo. La empresa puede, a su exclusiva discreción, dar por terminados estos términos o suspender, cancelar o finalizar cualquier derecho o licencia otorgada en estos términos, su cuenta de servicio y/o el servicio o cualquier parte del mismo por cualquier motivo o sin él, con o sin previo aviso. Si la empresa suspende, cancela o termina el servicio o su cuenta de acuerdo con este párrafo, la empresa no tendrá ninguna responsabilidad hacia usted, incluyendo, sin limitación, que la empresa no será responsable de ningún pago realizado por usted por cualquier servicio o producto no entregado. Este párrafo no se interpretará como la creación de ninguna responsabilidad en nombre de la empresa.

Usted entiende y acepta que cualquier uso no autorizado del sitio o del servicio resultaría en un perjuicio irreparable para la empresa, sus afiliados y/o sus socios comerciales, licenciatarios y/o socios comerciales para los cuales los daños monetarios serían inadecuados, y en tal caso, y/o en un incumplimiento de estos términos, la empresa, sus afiliados y/o sus socios comerciales, licenciatarios y/o socios comerciales, según corresponda, tendrán derecho, además de otros recursos disponibles en la ley y en la equidad, a solicitar una medida cautelar inmediata contra usted. Nada de lo contenido en este párrafo o en cualquier otra parte de estos términos se interpretará como una limitación de los recursos o medidas disponibles en virtud de reclamaciones legales o de otro tipo que la empresa, sus afiliados y/o sus socios comerciales y/o licenciatarios puedan tener en virtud de otras cláusulas de estos términos o en virtud de una autoridad legal independiente, incluyendo, pero sin limitarse a ello, cualquier reclamación por infracción de la propiedad intelectual.

El hecho de que la empresa no haga cumplir alguna de las disposiciones de estos términos o de que no responda a una infracción de estos términos por parte de usted o de un tercero no supondrá en modo alguno una renuncia al derecho de la empresa a hacer cumplir posteriormente alguno de los términos y condiciones contenidos en el presente documento o a actuar con respecto a infracciones similares.

Para mayor comodidad, el sitio, el servicio, las comunicaciones electrónicas que entregan contenido y las versiones electrónicas de productos o servicios pueden contener enlaces a otros sitios de Internet que son propiedad de terceros y están operados por ellos. Los enlaces externos están fuera del control de la empresa. Al ofrecerle estos enlaces, la compañía no está respaldando ninguno de los otros sitios y no está haciendo ninguna representación en cuanto a su contenido. La empresa no tiene responsabilidad alguna, directa o indirectamente, por esos sitios de terceros, incluido, sin limitación, el contenido de los sitios de terceros. Usted puede acceder a los sitios vinculados bajo su propio riesgo. La empresa, sus afiliados y/o sus socios comerciales pueden presentar materiales de promoción y publicidad ofrecidos por terceros a través del sitio y del servicio. Dichos materiales promocionales y eventos de terceros, incluyendo sin limitación el pago y la entrega de bienes o servicios, su interacción con dicho tercero, y los términos, condiciones y convenios correspondientes, son exclusivamente entre usted y dicho tercero. La compañía y/o sus afiliados y sus socios comerciales no serán responsables de ninguna transacción o reclamación que usted pueda tener con dichos terceros.

El sitio y el servicio, incluyendo sin limitación cualquiera y todas las partes del mismo, se proporcionan "tal cual" y el uso del sitio y/o del servicio, incluyendo sin limitación cualquiera y todas las partes del mismo, es enteramente bajo su propio riesgo. La empresa y sus funcionarios, directores, propietarios, representantes, contratistas independientes, empleados, agentes, afiliados y socios comerciales no hacen representaciones o garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, en cuanto a la operación del sitio y el servicio, incluyendo sin limitación cualquiera y todas las partes del mismo, la información, el contenido, los materiales, los productos o servicios incluidos en el sitio y el servicio, incluyendo sin limitación cualquiera y todas las partes del mismo, incluyendo sin limitación cualquier garantía implícita de comerciabilidad y adecuación para un propósito particular y la garantía legal contra la no infracción.

No hay garantía de que el servicio o el sitio cumplan con sus requisitos, o que su acceso al mismo sea ininterrumpido o esté libre de errores. La empresa y/o las entidades de la empresa, según corresponda, no garantizan, ni hacen ninguna declaración con respecto al uso o los resultados del uso del servicio o del sitio con respecto al rendimiento, la precisión, la fiabilidad, la capacidad de seguridad, la corrección o de otro modo. Usted no hará responsable a la empresa y/o a las entidades de la empresa, según corresponda, de ningún daño que resulte del acceso al servicio o del uso del servicio, y/o del sitio, incluyendo, entre otros, cualquier infección o contaminación de los dispositivos que utilice para acceder al mismo o para transferir información o datos que puedan resultar de dicho uso. Ningún consejo oral o información escrita dada por la empresa y sus funcionarios, directores, propietarios, representantes, contratistas independientes, empleados, agentes, o afiliados o socios comerciales, creará una garantía y usted no podrá confiar en dicha información o consejo. La empresa no se hace responsable ante usted de ningún contenido proporcionado a través del servicio ni de ninguna descarga o contenido que usted considere censurable.

La empresa no asume ninguna responsabilidad por errores tipográficos u otros errores en los precios publicados o en la descripción de un producto. La empresa se reserva el derecho de rechazar o cancelar los pedidos que se hayan realizado para tal producto listado. 

Ni la empresa ni ninguno de sus representantes, afiliados, licenciatarios o proveedores de contenido serán responsables de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente que surja del uso de los servicios o transacciones a través de este sitio o de la imposibilidad de acceder al mismo. Usted acepta que, en ningún caso, la empresa o sus funcionarios, directores, propietarios, contratistas independientes, empleados, agentes, licenciadores o afiliados serán responsables, y usted libera a todas esas personas de cualquier responsabilidad, directa o indirectamente, ante usted por cualquier pérdida, daño, responsabilidad o gasto que surja o esté relacionado con el uso de este sitio o el uso de los servicios a través de este sitio, independientemente de si dicha pérdida, daño, responsabilidad o gasto resulta directa o indirectamente de la negligencia de la empresa.

Por la presente, usted libera y exime para siempre a la empresa y a sus funcionarios, directores, propietarios, representantes, contratistas independientes, agentes, empleados, subsidiarios y afiliados, y a sus respectivos sucesores y cesionarios, de cualquier tipo de responsabilidad, demandas, contrademandas, exigencias, compensaciones, daños o causas de acción, que usted tiene ahora o que pueda acumular en el futuro, ya sea que se haya afirmado o no, conocido o desconocido, que surja de, o de alguna manera se relacione con el uso del sitio o de cualquier servicio por usted, incluyendo específicamente, pero no limitándose a cualquier reclamación basada en todo o en parte en la supuesta negligencia de la compañía o sus afiliados, en la operación del sitio, el servicio o de otra manera.

La compañía puede, a su sola discreción, dar por terminados estos términos o suspender, cancelar o terminar su cuenta y/o el sitio y/o el servicio o cualquier parte del mismo por cualquier o ninguna razón con o sin aviso previo. La compañía puede, de vez en cuando, cambiar, modificar y/o interrumpir (de forma temporal o permanente) el sitio y/o el servicio o cualquier parte del mismo con o sin previo aviso. La compañía no será responsable ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación y/o interrupción del sitio y/o el servicio o cualquier parte del mismo.

Usted acepta indemnizar a la empresa y a sus funcionarios, directores, propietarios, representantes, contratistas independientes, empleados, agentes y afiliados (colectivamente, los "indemnizados") por, de y contra cualquier pérdida, reclamación, acción, demanda, causa de acción y otros procedimientos (colectivamente las "reclamaciones") por razón de, en cualquier forma relacionada con, o que surja de: (a) el uso que usted haga del sitio y/o del servicio o de cualquier parte del mismo y cualquier violación de cualquier ley, norma o reglamento que surja de dicho uso; (b) cualquier uso indebido de la información, incluidas las direcciones de correo electrónico y el contenido del correo electrónico que surja de o esté relacionado con el uso que usted haga del sitio y/o del servicio; (c) cualquier contenido o información cargada por usted o a través de su cuenta en el sitio, en el servicio, en los sistemas informáticos que ejecutan el sitio y/o el servicio o de otro modo; y (d) cualquier violación de estos términos. Usted se compromete a reembolsar a todos y cada uno de los indemnizados a petición por cualquier pérdida, costo, sentencia, honorarios, multas y otros gastos en los que incurran, incluyendo, sin limitación, los honorarios de los abogados, los honorarios de la corte y de la presentación de la demanda, y otros costos, como resultado de cualquier reclamación.

Estos términos se interpretarán y regirán exclusivamente por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, sin tener en cuenta su conflicto de disposiciones legales o las leyes de cualquier otro estado o país o su estado o país de residencia real. Cualquier disputa relacionada de alguna manera con el uso del sitio, los productos o servicios adquiridos en él se someterá al tribunal de primera instancia de Puerto Rico, excepto en lo que respecta a cuestiones relativas a la violación de la propiedad intelectual de la empresa, para lo cual la empresa puede solicitar una reparación en cualquier tribunal estatal o federal. 

La empresa no será responsable en ningún caso del incumplimiento de las presentes condiciones si dicho incumplimiento se debe a cortes de electricidad, cortes de Internet, cortes en las comunicaciones, incendios, inundaciones, terremotos, tornados, huracanes, guerras, casos fortuitos, fuerza mayor o cualquier otra contingencia o acontecimiento imprevisto que escape al control de la empresa. Si no recibe un producto o el servicio debido a la congestión o indisponibilidad de la red, puede ponerse en contacto con la empresa en la dirección [email protected].

El lenguaje, los términos y las cláusulas que aparecen en el enlace de "servicio al cliente" del sitio, tal como pueden ser enmendados de vez en cuando, se incorporan en el presente documento, con la excepción de que estos términos regirán y controlarán cualquier contradicción entre estos términos y el lenguaje, los términos y las cláusulas que aparecen en el enlace de "servicio al cliente" del sitio. Si existe algún conflicto entre la versión en inglés y la versión en español del idioma, la versión en inglés regirá y controlará el conflicto. En particular, el enlace de "servicio al cliente" puede proporcionar información sobre los siguientes asuntos, entre otros: 1) devoluciones y cambios; 2) tarjetas de regalo; 3) pedidos de venta; 4) registros de regalos; y 5) créditos.

El hecho de que la empresa no haga cumplir alguna de las disposiciones de estas condiciones o de que no responda al incumplimiento de estas condiciones por parte de usted o de un tercero no supondrá en modo alguno la renuncia al derecho de la empresa a hacer cumplir posteriormente alguna de las condiciones aquí contenidas o a actuar con respecto a incumplimientos similares.

Estos términos constituyen el acuerdo completo entre usted y la empresa y sustituye a todos los acuerdos y entendimientos previos, ya sean escritos u orales o de otro tipo, con respecto al tema de estos términos, excepto que si existe algún conflicto entre la versión inglesa y la española de estos términos, la versión inglesa de estos términos regirá y controlará el conflicto. Si algún término, disposición, pacto o restricción de estos términos es considerado por un tribunal de jurisdicción competente u otra autoridad como inválido, nulo, inaplicable o contrario al orden público, el resto de estos términos permanecerán en pleno vigor y efecto y la parte inaplicable se interpretará de conformidad con la ley aplicable lo más cerca posible de reflejar las intenciones originales de las partes. El hecho de que la empresa no lleve a cabo ninguna reclamación o defensa disponible de acuerdo con estos términos no será una renuncia a dicha reclamación o defensa. Los encabezados utilizados en estos términos son sólo para conveniencia y no tendrán ningún efecto en la interpretación o la aplicación legal de los términos aquí mencionados.

Pedidos de venta y pre-pedidos

Un pedido de venta o pre-pedido constituirá un acuerdo entre Baby's Planet y el cliente.

Para que podamos completar sus pedidos lo más rápido posible, Baby's Planet sólo puede permitir un período de gracia de 2 días naturales para que el cliente pueda cancelar o hacer cambios en este pedido. El crédito de la tienda se emitirá para las cancelaciones dentro de este período de tiempo.

Baby's Planet no hará reembolsos después del período de gracia de 2 días bajo ninguna circunstancia, excepto cuando las telas y/o colores elegidos por el Cliente puedan ser descontinuados sin nuestro conocimiento. Si esto ocurre, el Cliente tendrá la opción de elegir una tela/color alternativo o cancelar parte del pedido que requiere la tela/color descontinuado que será reembolsado en la forma original de pago o crédito de la tienda a la discreción del Cliente.

Algunos de nuestros productos están hechos a mano y los tintes de madera se frotan a mano. Debido a la naturaleza de los tintes, los procesos de teñido de las telas, así como las inconsistencias naturales que son inherentes a las piezas individuales de madera o chapas -que son parte del atractivo único del medio-, puede haber ligeras variaciones de color entre el color final de la tela y/o la madera en comparación con la tela y/o la muestra de madera mostrada en el momento de hacer el pedido. El cliente reconoce que dicha variación puede ser esperada.

Hacemos un gran esfuerzo para cumplir los pedidos con la mayor rapidez sin comprometer la calidad. Sin embargo, todos los tiempos de entrega esperados son aproximadamente entre 4 y 8 semanas pero pueden variar para los artículos de mobiliario de 8 a 16 semanas; especialmente si se han solicitado telas y/o colores personalizados. Baby's Planet no acepta ninguna responsabilidad por retrasos en la entrega, incluso cuando se ha cotizado y/o acordado una fecha de entrega.

Toda la mercancía a su llegada debe ser aceptada por el Cliente para su entrega o recogido (si procede) a más tardar 14 días después de la notificación inicial de la llegada.Después de este período, Baby's Planet se reserva el derecho de poner la mercancía a la venta y extender un crédito de la tienda por la cantidad pagada.